旅遊電商平台易遊網於今天（9日）公告，公司監測到會員中心遭受外部異常攻擊。經初步清查發現，部分歷史訂單的聯絡資料遭到不當讀取與獲取，受波及的會員人數超過69萬人，呼籲會員提高警覺以防範詐騙。
易遊網說明，11月7日主動偵測到會員中心出現外部異常網路攻擊行為後，第一時間即啟動資安應對，成功完成異常流量的攔截與阻斷作業。同時，公司已委請第三方專業資安團隊協助深入調查與數位鑑識，並依法向相關主管機關及警政單位提出通報。
歷史訂單遭存取 信用卡與證件號碼未受影響
根據初步調查結果，部分歷史訂單聯絡資料遭不當存取，涵蓋內容可能包括姓名、電子郵件、聯絡電話以及商品的訂購明細等。經過進一步確認，本次受影響的資料並不包含信用卡卡號、安全碼、帳號登入密碼、身分證字號以及護照號碼，因此絕不影響任何交易金流的安全運作。易遊網已透過簡訊與電子郵件主動告知受影響的消費者，並持續提升整體系統的安全防護層級。
易遊網特別提醒，請消費者密切注意詐騙集團可能運用取得的訂單資訊，假冒易遊網客服人員或銀行從業人員，藉由「訂單異常」、「重複扣款」等藉口，騙取信用卡資訊、簡訊驗證碼或指引操作ATM，切勿聽從陌生電話或訊息指示提供個人金融資料或執行任何交易動作。
提醒會員防詐 不會要求會員提供個資或轉帳
易遊網鄭重強調，公司絕不會要求顧客提供帳戶密碼、簡訊驗證碼，或指引操作ATM辦理解除分期付款設定。本次事件所發出的通知簡訊及電子郵件均不會附帶任何網址連結，請民眾切勿點擊不明連結。若有任何疑慮，請透過易遊網官方客服專線412-8001（手機請加02）進行確認，或直接撥打165反詐騙專線求證。
易遊網表示，針對此次事件引發消費者的不安與疑慮，易遊網在此鄭重致上最深切的歉意，未來將持續釐清事情原委、全力強化資安防護體系，維護消費者的資料安全。若有任何疑問或需要尋求協助，隨時可透過易遊網官方客服專線412-8001（手機請加02）聯繫，易遊網將全力給予必要的支援服務。
