西哲恩推AI情報工具 助品牌強化輿情洞察與決策

全球消費者與媒體情報領導者西哲恩（Cision）於週四（11月12日）推出全新AI驅動平台Cision Intelligence，旨在協助品牌更早發現市場變化，並能以更自信的態度採取行動。此平台整合了西哲恩旗下豐富的數據、專業知識與能力，提供代理式（agentic）對話式體驗。

Cision Intelligence的初期功能將透過Cision MCP平台提供，首先整合的是Brandwatch的消費者研究數據。Cision MCP基於「模型上下文協議」（Model Context Protocol）這一開放標準，使AI工具和代理能夠運用可靠數據與服務。透過Cision Intelligence，行銷、公關與傳播團隊將能深入理解市場動態、對企業的意義，以及下一步應採取的策略。西哲恩執行長蓋伊·阿布拉莫（Guy Abramo）表示，客戶期望了解市場變化、其業務影響及後續應對，Cision Intelligence將其專業知識轉化為對話式體驗，提供更高的清晰度與決策信心。

Cision Intelligence的首波發布將提供四項核心功能，包含查詢管理（Query Management）、快速搜尋（Quick Search）、洞察與摘要（Insights & Summaries）以及警示（Alerts）。這些功能協助團隊探索消費者對品牌或產品的討論、深入探究新興話題背後的問題，並即時識別值得關注的市場變化，從而強化品牌輿情分析與洞察能力。

該平台建立在一個共享的AI基礎上，未來其功能將迅速擴展，並整合西哲恩旗下更廣泛的解決方案。這包括Trajaan的搜尋情報、Brandwatch的消費者研究與社群媒體管理、CisionOne的媒體情報與公關工作流程，以及美通社（PR Newswire）的分發與Multichannel Amplification™服務。西哲恩預計，AI基礎的改進將能惠及所有產品與支援工具，確保客戶在不同工作環境中都能獲得一致的情報。

西哲恩目前為超過75,000家企業和組織提供服務，其中包括財星500大企業中的84%。該公司持續為公關、企業傳播、行銷及社群媒體專業人士提供必要的工具，以應對當今數據驅動的市場挑戰。