讓世界靠岸，讓花蓮留在心上

▲千禧號靠港，原民歌舞迎接遠方來客｜從港邊原住民族歌舞迎賓，到觀光志工提供旅遊諮詢，花蓮以文化與友善服務，迎接千禧號國際旅客。岸上觀光串聯山海景致、生態與地方生活，讓短暫靠岸成為深入認識花蓮的起點，也為下一次重遊留下期待。（AI生成岸上觀光意象示意圖）

【創新聞記者陳光蘊／社論觀點】兩千名國際旅客走下郵輪，花蓮迎來的，是一次把山海之美轉化為城市信任的機會。名人郵輪「千禧號」11月7日抵達花蓮港，約七成旅客選擇自由行。在我看來，這是此次靠港最值得細讀的訊息：當旅客自行走進街巷、選擇餐館、尋找風景，花蓮的國際觀光競爭力，便落在每一段交通、每一份資訊，以及每一次與在地人的相遇之中。郵輪帶來人潮，城市如何接待，決定他們帶走多少好感，又留下多少再訪的期待。千禧號此次自日本橫濱出發，途經沖繩，於上午7時抵達花蓮港，以花蓮作為抵臺第一入境港，預計晚間6時離港。約十一個小時，扣除通關與往返交通，旅客能交給花蓮的時間十分珍貴。如何讓有限停留留下深刻記憶，考驗地方整合資源、理解旅客需求的能力。

▲▲一份旅遊指引，開啟安心探索的旅程｜國際旅客向花蓮觀光大使志工詢問旅遊資訊，透過現場解說與文宣，認識岸上觀光選擇。此次千禧號約七成旅客選擇自由行，清楚的資訊與即時協助，成為銜接港口與地方的重要服務，讓旅客更有信心走進花蓮。(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝2026.11.07)

花蓮縣長徐榛蔚表示，花蓮擁有壯麗山海、豐富原住民族文化與特色人文，國際郵輪靠港，是向世界展現觀光魅力的重要契機。這番話點出了花蓮的優勢，也提醒我們，風景之外，更須讓旅客讀懂地方。尤其身為此次航程抵臺第一站，港口的一聲問候、導覽人員的耐心解說，都可能成為旅客認識臺灣的起點。縣府安排阿勒飛斯文化藝術團迎賓，以原住民族歌舞迎接遠方來客，讓港口有了鮮明的花蓮表情。我更期待，這份相遇能從掌聲之後延伸：讓旅客知道歌舞背後的生活，理解族群與山林、土地的關係，也讓文化工作者用自己的聲音，說自己的故事。當旅客開始認識眼前的人，地方便有了超越風景的深度。

作為花蓮女婿，我對這片土地的感情，常來自無法排進行程表的小事。有人仔細告訴你哪段路比較好走，有人多解釋一句家鄉食物的吃法，也有人見你站在路口遲疑，便主動詢問是否需要幫忙。花蓮的溫度就在日常裡。面對不同語言與旅行習慣的國際旅客，如何讓這份善意被清楚接收到，是服務持續精進的方向。此次約600名旅客參加團體行程，另有約1,400名自由行旅客。觀光處長余明勲指出，約七成旅客選擇自由行，顯示國際郵輪旅客對自主探索及深度旅遊的需求日益提升。這項觀察，值得放進花蓮往後的觀光布局：旅客願意自己走，城市就應提供足夠清楚的支持。

▲牽起文化的手，留下花蓮的記憶｜阿勒飛斯文化藝術團團員於千禧號旁牽手展演，讓國際郵輪靠港的風景，多了原住民族文化的鮮明色彩。對遠道而來的旅客而言，岸上旅程從港邊便已開始；眼前的舞步與迎賓心意，也為短暫停留留下具有地方辨識度的記憶。(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝2026.11.07)

縣府安排觀光大使志工提供旅遊諮詢、景點介紹與導覽解說，是重要的服務支點。更值得用心的，是把協助延伸至旅客行走的路徑：交通方式、所需時間與回港安排是否容易查找？店家能否清楚說明品項、價格及付款方式？遇到天候或行程變動，能否及時取得可靠資訊？國際化的品質，往往藏在旅客不必反覆猜測的細節裡。少一分不確定，便多一分餘裕欣賞風景、走進地方。余明勲提出強化國際旅遊服務與多語資訊，其意義正在於讓友善有清楚指引，讓探索有安心依靠。本次岸上遊程涵蓋太魯閣、松園別館、港天宮、馬太鞍濕地、理想大地水岸等景點，並安排獵人學校文化體驗，呈現自然、生態、信仰與人文的多樣面貌。資源豐富，更需要體貼的安排。對停留有限的旅客而言，好的路線應讓人有時間看懂、坐下、品嘗，也保有從容回港的餘裕。

走過松園別館，若能理解建築與地方歷史的關係；來到濕地，若能認識生態與居民生活的連結；參與文化體驗，若能記住帶領者分享的故事，旅行便有了可帶走的內容。涉及山區的路線，也應依實際開放範圍、天候與交通條件妥善安排，讓安心成為體驗的基礎。余明勲進一步提出，以「五感體驗」結合身體力、修復力、安心力、食養力與連結力等「五力」，讓旅客舒緩身心、恢復能量，逐步形塑「療癒之都」品牌。我認為，這份願景最有說服力的實踐，就在旅客一天的感受裡：舒適的步行路線、能認識產地的餐食、受到尊重的文化交流，以及需要協助時有人回應的安心感。「療癒之都」的厚度，來自每一次被妥善照顧的旅行經驗。行程留有呼吸空間，地方保有生活節奏，旅人才能感受山海帶來的舒展。觀光發展也應照顧居民日常，讓生活於此的人，願意持續分享家鄉。

▲從地圖前的交流，走向街巷裡的相遇｜觀光大使志工向國際旅客介紹花蓮旅遊資訊，協助旅客規劃有限的岸上停留時間。一次耐心解說，既能減少陌生環境帶來的不確定，也讓城市的友善有了具體溫度，為旅客探索景點、品嘗美食與認識地方生活提供起點。(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝2026.11.07)

徐榛蔚表示，縣府將持續整合觀光資源、深化國際交流，讓更多國際旅客認識花蓮、走進花蓮。要使期待走得長遠，產業串聯尤其重要。從導覽、交通到餐飲、部落體驗與特色商店，若能順暢合作，靠港效益便有機會深入更多社區，支持在地工作與生活。除了抵港人數，也值得了解旅客去了哪裡、記住哪些體驗，以及哪些服務仍使人困惑。把回饋留下來，才能讓每次接待累積成城市能力，使下一艘郵輪抵達時，花蓮準備得更加從容。傍晚，千禧號將再次啟航。旅客帶走的，或許是一張照片、一份伴手禮，也可能是某個人親切的神情。花蓮能留在世界記憶裡多深，就從這些片刻開始。

我盼望，當他們回國談起臺灣東岸，除了山高海藍，還能說起自己曾被如何好好接待。下一次安排旅行，花蓮會再次出現在心裡；這回，他們願意留下更多時間，慢慢認識初次相遇時，還來不及細讀的美好。更多資訊：花蓮旅遊網｜花蓮觀光粉絲團｜花蓮旅遊小助理