告別通用內容 Wysera 推 AI 代理人精準掌握企業獨有語氣

面對現今人工智慧（AI）生成內容泛濫且同質性高的挑戰，Wysera 公司推出一款全新 AI 代理人，能以企業品牌獨有的語氣來撰寫行銷文案，而非坊間常見的通用化內容。這項工具已於 2026 年 11 月開始全球供應，旨在協助企業克服買家與搜尋引擎對制式化 AI 內容的識別能力日益增強的困境。

Wysera 指出，過去兩年來，內容產製成本大幅下降，導致大量 AI 生成內容充斥市場。然而，消費者已逐漸能辨識出機器撰寫的文字，過於模板化的內容不僅無法建立信任，反而可能損害品牌形象。同時，搜尋引擎也開始降低通用、大量生產內容的排名，使得單純追求內容數量已無法有效提升能見度。

這款 AI 代理人背後的核心概念，是將企業對外發布內容時，在用詞、語調、風格上保持統一的「品牌語氣」，視為可儲存的數位資產，而非每次生成內容時需重新輸入提示（Prompt）指令。透過其內部工具 BrandWyse，企業能一次性定義其品牌識別、語氣與內容規範。這項定義可版本化管理，確保更新時能追溯歷史變動。由於系統各部分都引用這份統一的語氣設定，因此任何修改都能同步應用於企業發布的所有內容，例如電子郵件的語氣能與社群貼文保持一致，無需人工協調。

內容草擬作業主要在行銷工作區 PostWyse 中進行，這是一款能自動化生成行銷相關文字的軟體工具，整合了電子郵件推廣、社群發布、文章撰寫與網站分析等功能。其 AI 代理人 Wyse 在撰寫回覆時，會讀取相關紀錄，例如針對客戶的答覆會包含過往對話歷史，確保內容連貫。Wysera 強調，任何內容在代表公司發布前，都必須經過人工審批。系統會將草稿排入審閱隊列，每份草稿都能被核准、編輯或拒絕，所有動作皆會記錄，且修改可回溯。

Wysera 創辦人兼執行長 Girish Kotte 表示：「過去所有人都在解決內容『量』的問題，結果導致『量』本身不再奏效。現在的挑戰是如何產出有意義且能傳達企業聲量的內容。這是一個不同的工程問題，主要關乎系統在開始撰寫前所掌握的資訊。」

除了傳統的搜尋引擎最佳化（SEO）外，這項軟體也涵蓋回答引擎最佳化（AEO）與生成式引擎最佳化（GEO）。這些策略關乎 ChatGPT 和 Perplexity 等 AI 助理能否準確地找到、理解並引用企業資訊。Wysera 的觀點是，內容的具體性、可驗證性和清晰歸屬性，無論對於 AI 助理還是真人讀者，都能帶來更好的效果。

目前已有 42 個團隊採用此軟體，其中醫療領域新創 DentalPrice 的創辦人 Biswajita 指出，內容規劃時間縮短一半，且草稿內容確實能展現其團隊的風格，而非機器化的語氣。