AI聊天機器人散播美國選舉不實訊息 恐侵蝕公民信任

隨著美國期中選舉將於明日（11月3日）登場，人工智慧（AI）聊天機器人散播不實選舉資訊的現象，已成為各界關注焦點。這不僅是首度數百萬選民將AI工具作為政治資訊來源的聯邦選舉，也引發外界對於AI恐損害公共信任、污染網路資訊環境的擔憂。

多項研究顯示，AI聊天機器人頻繁引用不可靠的網路資源，導致選舉相關問答中存在諸多錯誤。《Forum AI》研究指出，近四成的AI聊天機器人選舉問題回答，至少包含一項事實錯誤。例如，當被詢問北卡羅來納州眾議員 Don Davis 的背景時，Anthropic 旗下的 Claude 模型錯誤地將「前學校督學」列為其資歷，顯然與他人混淆。此外，Google 的 Gemini 3.6 Flash 也錯誤地將賓夕法尼亞州郵寄選票的申請截止日期訂在11月3日，比實際截止日期晚了一週。

研究人員也擔憂，AI聊天機器人容易受到外國勢力影響的操弄。今年10月下旬，法新社（AFP）事實查核人員曾駁斥一段疑遭AI竄改的影片，內容指控德州參議員參選人詹姆斯·塔拉里科（James Talarico）有不當行為。然而，Google 的 AI Overview 在被詢問時，仍會重複這項指控，而 Google 的 Gemini 和微軟（Microsoft）的 Copilot 也曾重複此不實說法。媒體可信度評級機構 NewsGuard 警告，AI聊天機器人使用者面臨被外國勢力操作及其他惡意行為者欺騙的風險。

全國公民會議（National Conference on Citizenship）的一項調查顯示，有五分之二的美國民眾曾使用AI工具搜尋選舉資訊。然而，僅有四成民眾信任AI工具提供投票相關的物流資訊（例如何時、何地、如何投票），更有高達六成民眾表示，對於AI工具在候選人議題上是否客觀「只有一點點信任或完全不信任」。

儘管AI聊天機器人常犯錯，布倫南正義中心（Brennan Center for Justice）的研究發現，這些機器人在面對常見的選舉陰謀論時，即使屢次受到挑戰，仍能拒絕附和，並扮演傾聽者的角色。這項發現暗示，AI在對抗選舉不實資訊方面，仍可能扮演建設性角色。