AI助理收件匣實測：Siri深度理解勝Gemini

近期，科技媒體《PCMag》進行一項深度測試，比較蘋果的Siri與Google的Gemini兩款人工智慧語音助理，在處理個人收件匣資訊方面的實際表現。結果顯示，Siri在大多數任務中展現更佳的細節處理能力與準確性，儘管Gemini在某些速度上略勝一籌，卻常在複雜任務中出現錯誤或遺漏。

這項測試透過語音指令，在無線網路環境下，分別於iPhone 17 Pro Max（Siri）和Samsung Galaxy S26 Ultra（Gemini）上執行。測試項目涵蓋基本查詢、精確的「大海撈針」式搜尋以及多步驟指令，並以碼錶記錄從語音指令結束到最終文字回應顯示的時間。

在技術上，Siri整合了裝置端智慧與蘋果獨特的「私人雲端運算（Private Cloud Compute）」技術，旨在確保用戶資料在處理過程中保有隱私。Gemini則提供即時的裝置端和雲端郵件存取能力。

在「基本問題」的測試中，例如查詢達美航空（Delta）航班目的地或TSA預檢（TSA Pre-Check）截止日期，Siri往往能提供更豐富的資訊，並附上相關郵件的連結；相較之下，Gemini的回應較為簡潔，但有時速度較慢，例如TSA預檢問題上，Siri耗時5秒，而Gemini則需11秒。特別值得注意的是，當被問及Instacart的訂單資訊時，Siri準確列出了訂購項目，而Gemini卻將用戶導向搜尋應用程式，而非在收件匣中查找。

針對「大海撈針」式的精確搜尋，例如找出2025年的客服工單號碼或婚禮場地合約簽署人姓名，兩者表現互有勝負。Gemini在尋找工單號碼上速度更快（7秒對Siri的14秒），但Siri在查詢合約簽署人姓名時更迅速（5秒對Gemini的8秒）。此外，在查詢Samsung Galaxy S24 Ultra的購買價格時，Gemini雖較快，但Siri提供更詳盡的訂單明細圖表和交易完成備註，豐富了回應的上下文。

到了更為複雜的「多步驟請求」環節，Siri的優勢更加明顯。例如在推薦附近飯店的任務中，Siri的速度幾乎是Gemini的兩倍（11秒對21秒）。在計算Uber Eats八月份的總消費時，Siri不僅準確無誤，Gemini卻漏掉了一筆訂單導致結果錯誤。當被要求尋找最便宜的貨車報價時，Siri能提出比較圖表，而Gemini卻表示無法存取相關購物紀錄，並建議用戶手動搜尋。

綜合來看，Siri在處理收件匣中的個人資訊時，展現出更強大的深度理解與細節處理能力，即便在某些單純速度的項目上稍遜一籌，其提供更全面的回應、更豐富的上下文資訊及直接連結來源郵件的優勢，對於需要精確查找個人資訊的用戶來說，無疑更具實用價值。這項測試為智慧型手機使用者在選用AI語音助理處理個人資料時，提供了實際的參考指南。