DHL深耕電競社群行銷 靠喜劇影集獲年輕族群青睞

全球物流巨頭DHL透過其獨特的品牌行銷策略，成功打入廣大的電競社群，不僅讓電競迷在賽事中高喊其品牌名稱，更有效提升了年輕世代的品牌好感度與求職申請量。

根據《Little Black Book》報導，DHL自2018年起即擔任ESL FACEIT Group的官方物流夥伴，這項長達八年的合作關係，促成了雙方共同製作一部名為「The Dispatch」的喜劇影集。這部影集以電競世界為背景，風格類似美國情境喜劇《辦公室瘋雲》（The Office），並邀請多位電競界的知名選手和主播參與演出，深度融入電競社群特有的幽默感與次文化內容。

「The Dispatch」的播出管道多元，不僅在ESL錦標賽直播期間於Twitch影音串流平台播出，也在座無虛席的實體電競場館中播放，並同步上架至YouTube平台。前兩季的內容已在YouTube上累積超過550萬次觀看，顯示其在電競觀眾間的受歡迎程度。

這項成功的關鍵在於對電競社群的深刻理解。報導指出，電競觀眾能在約四秒內判斷內容是否出自真正理解社群文化的人。品牌若想在這個領域建立連結，必須製作具備真實性與相關性的內容。CHEE Productions執行製作人兼共同創辦人Becky Williams提到，過去五十年許多品牌透過電視廣告建立，但未來五十年，品牌將在遊戲社群中誕生，透過社群內部平台，以觀眾樂於觀看的形式呈現。

這種新型態的品牌行銷成果豐碩。傳統電視廣告對年輕族群的影響力日漸式微，超過半數的16至24歲年輕人每週幾乎不收看電視。而電競作為遊戲產業的一環，全球遊戲玩家多達37億人，每年產值超過2,000億美元，單是電競觀眾就有數億人。對Z世代和Alpha世代的消費者而言，遊戲已是主要的社交場域，影響著他們的幽默感和心目中的英雄形象。DHL曾於2024年表示，其電競相關的推廣活動，已在兩年內帶來超過一萬份工作申請，證明了透過社群深度經營的品牌行銷，能有效轉化為企業的實質效益。