台中暖心公車駕駛助不適乘客就醫　全車鼓掌、長輩熱心做媒 交通局長葉昭甫：展現城市溫暖

【記者徐義雄／台中報導】

一趟公車旅程，載著市民前往目的地，在突發狀況發生時，也能成為守護乘客安全的重要力量。台中市一名女性乘客搭乘公車時突然身體不適，駕駛張鐙元見狀冷靜應對，將公車安全停靠路邊，再下車買水供乘客飲用，協助載送至醫院。暖心舉動讓全車乘客響起熱烈掌聲，其中7位高齡乘客更熱情化身月老，笑問「你娶某了嗎？要幫好駕駛做媒人！」原本緊張的車程增添溫馨插曲。事後，受助乘客特別投書市府，感謝駕駛及車上乘客的暖心相助。台中市政府交通局長葉昭甫表示，乘客一句謝謝，就是給第一線公車人員最大的鼓勵。

葉昭甫指出，台中市目前有235條市區客運路線，平均每月班次超過21萬班，每月行程里程數近500萬公里，月運量近650萬人次，1,200多位公車駕駛穿梭在城市的大街小巷，晴雨寒暑堅守崗位，肩負市民通勤、通學、購物、就醫、訪友的重要交通任務，公車駕駛張鐙元面對乘客突發事件，能保持冷靜，依照行車安全原則處理，主動關心、協助乘客，展現第一線公車駕駛的專業與愛心。

台中客運駕駛張鐙元回憶，事發當天，一名女性乘客搭乘93路公車，從「新烏日車站（A區）」上車，途中突然出現過度換氣、全身痙攣及臉色發白等症狀，車上乘客見狀立即大喊「司機救命，有人昏倒了！」張鐙元透過後視鏡發現乘客倒在座位上，隨即把握安全時機將公車停靠路邊、開啟警示燈，並上前安撫乘客情緒，攙扶至博愛座休息，還特地下車買水供乘客飲用，待情況稍微緩解後，於公車行經醫院站點時協助乘客就醫。

「當時沒有想到班次可能會誤點，人的安全比較重要。」張鐙元表示，當下只想確保乘客平安，過程中車上乘客也紛紛伸出援手，待公車重新上路，全車響起熱烈掌聲。當天車上7位高齡乘客年齡合計超過500歲，不僅稱讚他是好駕駛，還熱心詢問婚姻狀況、想幫忙牽紅線，讓原本緊張的氣氛增添溫馨笑聲。

今年42歲、擔任台中客運駕駛3年的張鐙元，對於受助乘客投書市府表達感謝，謙虛表示「這是應該做的」。他分享，過去曾因工作無法在至親過世時及時返家，留下遺憾，如今擔任公車駕駛，能更妥善安排時間陪伴家人，休假時也會帶母親出遊。台中客運肯定張鐙元協助乘客、處置得宜，特別頒發獎金表揚。

「台中是座充滿溫暖與互助精神的城市」，交通局長葉昭甫感謝公車駕駛與當天車上的乘客，在關鍵時刻主動幫忙，受助市民寫信表達感謝，讓大家看見溫馨交流，公車不只是交通工具，也是人與人彼此照顧的愛心空間，交通局會持續提升客運業者及駕駛提供安全、友善的乘車品質，讓市民體驗公共運輸最珍貴的服務精神。