外送專法上路！Uber Eats數據揭：平台成本增4成、消費者等餐多7分
《外送專法》今年於7月21日正式上路，不少消費者有感叫外送變貴了，外送平台營運成本及消費者負擔等議題也持續受到關注。專法施行至今近兩個月，Uber Eats今（17）日公...
圖片來源：創新聞| 比較項目 | 親藍 | 中立 | 親綠 |
|---|---|---|---|
| 報導焦點 | 高額服務費案例與工會質疑 | 會員費用、訂單漲價及平台說法 | 平台成本增4成、等餐多7分鐘 |
| 共同事實 | 外送專法上路後，Uber Eats調整費用 | 外送專法上路後，Uber Eats調整費用 | 外送專法上路後，Uber Eats調整費用 |
| 立場差異 | 凸顯消費者負擔與收費不透明 | 並列消費申訴、監督訴求與平台解釋 | 側重平台公布的新制成本數據 |
《外送專法》今年於7月21日正式上路，不少消費者有感叫外送變貴了，外送平台營運成本及消費者負擔等議題也持續受到關注。專法施行至今近兩個月，Uber Eats今（17）日公...
配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路，Uber Eats調漲費用。網友抱怨即使是點餐860元竟被收71元服務費，而非會員則更誇張。點3400元的餐竟然要被收取服務費238元。全國外送產業工會針對此事，也出面質疑Uber收費不透明。
外送專法上路後，外送平台Uber Eats調整多項費用，傳出商家紛紛調漲品項價格，有民眾則抱怨，已經付費加入會員，每單被收60元以上的費用，希望官方回應用途和收費標準。Uber Eats則回應，上面標註的「費用」，是包含服務費和其他折扣，而服務費主要用在支應和處理訂單相關的成本。
外送訂單同內容「比2個月前多59元」 平台未回應
