雲端動能強碰服務大當機 加拿大皇家銀行點名微軟優於Salesforce

面對雲端與企業軟體市場競爭，金融機構看好科技巨擘的後續動能。外媒報導，加拿大皇家銀行（RBC）分析師 Rishi Jaluria 近期發布研究報告，在微軟年度 Ignite 大會與 Salesforce 即將公布第三季財報前夕，深入剖析兩大業者的營運表現，並認為微軟在軟體類股中仍具備領先優勢，相較之下 Salesforce 仍需證明自身成長潛力。

根據外媒引述的報告內容，微軟旗下雲端運算品牌 Azure 展現強勁成長力道，上一季在固定匯率下營收成長達 48%，優於前一季的 43%，微軟管理階層更預估本季成長率可達 49% 至 50%。在人工智慧應用方面，微軟 AI 輔助工具 Copilot 的每日活躍用戶數季增 50%，年增率更高達五倍以上；訂閱 Microsoft 365 授權數超過 5 萬席的大型企業客戶，年成長亦達八倍，顯示大型企業對軟體即服務（SaaS，即企業透過網路訂閱雲端軟體）的支出依然集中於關鍵平台。

為了進一步擴大獲利能力，微軟正針對 Cowork 與 GitHub Copilot 等工具轉向依用量計費模式，隨著 AI 代理（Agent）承攬更多任務，有望帶動單一客戶價值提升。在硬體成本控制上，微軟自家研發的 Maia 300 晶片設計比現有主流 GPU 效率高出 40%，預計在 2027 年前達到多吉瓦（GW）級別的部署規模，以壓低龐大的運算開銷。

不過，微軟週四下午爆發全球服務中斷事件，影響 Outlook、Teams 及 Copilot 等核心工具，當機狀況延續至週五。微軟表示未發現任何惡意攻擊跡象，但微軟股價週五盤前仍應聲下跌約 1.5%。

對比之下，同為企業軟體指標的 Salesforce 今年以來股價累計下跌約 18%，市場正密切關注預計於 12 月 2 日公布的第三季財報能否扭轉頹勢。微軟則預計於 11 月 17 日至 20 日舉行 Ignite 技術大會，屆時發布的技術進展將成為檢視其企業軟體與雲端動能的重要指標。