桃園空調工程行近十年專業施工經驗 從現場評估到售後處理 服務細心累積客戶口碑

生活中心/綜合報導

跟著叔叔學習開始 累積多年桃園冷氣修繕經驗

機器突然不冷、開始滴水，或使用一段時間後需要清潔保養，要找師傅的時候，反而都是發生在冷氣安裝的工程結束之後。在桃園經營蕙峰空調開業約1至2年左右，主要承接著冷氣安裝工程與空調相關服務。老闆徐先生最早是跟著從事空調工作的叔叔學習，那段時間裡一邊工作、一邊累積經驗，期間也取得相關證照。後來叔叔退休，家族成員各自發展，他則繼續留在空調這一行。一路接案做了10多年，直到近年業務穩定，才正式登記成立自己的品牌。

北部冷氣故障、保養 品牌把安裝後續都納入協助

徐先生表示，自己的技術不會最貴也不是最便宜，大型電器本身就是一筆不小的家庭支出，主要希望客戶支付合理費用後，能得到完整、可靠的方案。所以即使無法立即到場，也會先回覆客戶，避免讓客戶在現場不知所措。尤其家中有長者或孩童者，冷氣故障都可能對生活有嚴重影響，只要時間與能力允許，他都會盡量提早安排。蕙峰空調將流程延續到冷氣維修、保養與施工相關問題處理，形成比較完整的服務。對這位累積10多年經驗的桃園冷氣師傅而言，冷氣售後也是品牌想傳達的一大部分。

往返桃園與新莊多趟 看見空調師傅的服務精神

徐先生印象很深的一次，是一名透過PRO360媒合平台找到他的五、六十歲客戶。一開始，對方只是希望在新莊住處安裝既有的空調設備。桃園到新莊，光是現場勘查，徐先生就往返了兩次。後來得知客戶家裡另一台冷氣正在滴水，而且並不是自己當初安裝的設備，他仍前往查看並協助處理。

客戶後續辦理相關補助，需要準備電費單，也得向年長母親說明文件內容。由於老人家不理解設備，徐先生又前往住處，當面協助說明，他笑說，為了這名客戶，自己前前後後大概跑了十趟。徐先生所說的「服務第一」，似乎在這段經歷中成了寫照。

兩個人的平鎮空調團隊 一步一步做穩北中南服務

目前蕙峰空調由徐先生與一名工作人員組成團隊，主要服務區域以北台灣、新竹至基隆一帶為主，也曾視客戶需求與時間安排前往台南、花蓮等縣市。人手不多，能安排的空調工程有限，但預計兩年後會再增加一名工作人員，讓工程有更多調度空間。現在除了把機器裝好，他也得為自己的品牌負責。

早期主要透過親友介紹、網路及口碑累積客戶，後續才正式成立此品牌。 徐先生表示，希望先把每一次施作做好。即使當下無法立即到場，也會先了解客戶遇到的狀況。「有人回應、找得到人協助」，正是他希望蕙峰空調能留給客戶的印象。

北部冷氣安裝、維修保養怎麼找？平鎮團隊到府評估與聯繫方式

Q1：找冷氣安裝師傅，可以先到現場評估再決定是否施作嗎？

A：可以。若有冷氣安裝需求，可先安排師傅到現場勘查，了解空間與實際施工條件後，再決定是否施作。蕙峰空調表示，不會因為已經到場評估就要求客戶成交。

Q2：冷氣安裝現場勘查需要另外收費嗎？

A：一般冷氣安裝需求的現場勘查可能不收費；若涉及材料使用、冷氣故障檢修或較複雜的空調維修工作，仍可能產生相關費用，建議聯絡時先說明需求並確認收費方式。

Q3：不是蕙峰空調安裝的冷氣，也可以找師傅維修、保養嗎？

A：可以先詢問。店家也處理既有設備的冷氣維修與保養需求，不限定必須由蕙峰空調安裝；實際能否處理及相關費用，仍須依設備狀況與現場條件判斷。

Q4：有冷氣安裝、維修需求，可以怎麼聯絡蕙峰空調？

A：目前可透過電話、LINE、Google搜尋及PRO360服務媒合平台聯繫。若有冷氣安裝、維修或保養需求，可先提供所在地區與設備狀況，再與店家確認後續安排。

蕙峰空調
聯絡電話：0916-682-317

營業/服務時間：08:00–20:00

地址：桃園市平鎮區中正三路118號

PRO360：https://www.pro360.com.tw/service/607125/refilling_refrigerant
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