Fiserv旗下Clover增AI工具 助中小企輕鬆建網店拓商機

美國金融科技公司Fiserv旗下雲端銷售點平台Clover，於本週二（11月10日）推出一系列人工智慧（AI）工具，旨在協助小型企業更容易地拓展電子商務市場，讓商家能建立線上商店，並與現有營運無縫接軌。

Clover（一個幫助商家處理交易及管理營運的雲端銷售點平台）此次新推出的AI功能，包含AI網站建置器，能根據商家的基本資料與創意偏好，自動生成專業的電子商務網站。平台同時整合搜尋引擎優化（SEO）及答案引擎優化（AEO）工具，有助於提升產品在網路上的能見度。

此平台也全面支援運費計算、自動目的地稅務計算，並同步管理產品、庫存、客戶、訂單與支付資訊，讓商家透過單一Clover系統管理線上與實體銷售。

Fiserv商戶解決方案的產品長桑賈伊·薩拉夫（Sanjay Saraf）指出，AI正從根本上改寫商業規則，它改變了消費者發現產品、做出決策和與企業互動的方式。Clover的目標是讓AI成為小型企業日常成長的實用工具。

這項發布也正值市場對小型企業貸款標準趨嚴之際。美國聯準會（Federal Reserve）的數據顯示，今年第三季銀行對小型企業的貸款標準有所緊縮。在這樣的背景下，AI工具的導入為小型企業提供另一條成長途徑，且無需大幅增加營運與勞動成本。

一項針對中小型企業的研究發現，高達96%曾嘗試使用AI的企業認為其有效，其中更有61%的企業利用AI進行任務自動化。Clover期望透過這些AI工具，有效降低小型企業進入數位市場的門檻，助其在競爭激烈的電商環境中取得優勢。