冰箱也遭駭 小店怎麼驗收遠端維修？

(中央社財經訊息服務20261106 18:27:11)連冰箱都可能被駭客遠端操控！歐洲多國超市近期接連發生冷凍設備遭入侵事件，駭客透過網路修改溫度與除霜設定，造成食品損壞。這起事件提醒餐飲業、超商、生鮮店及食品業者，設備能遠端維修固然方便，但維修完成，不代表安全檢查也完成。

冰箱為什麼會被駭？

根據台灣電腦網路危機處理暨協調中心（TWCERT/CC）11月4日發布的資訊，歐洲部分超市使用的冷凍設備控制器，因管理介面直接暴露於網際網路，加上預設密碼、弱密碼或設備老舊等問題，遭到未經授權的遠端操作。許多商用冷凍設備都有連網功能，讓維修人員不用到店，就能查看溫度、調整設定，甚至啟動除霜。方便之餘，也代表有人可能從網路找到設備的控制入口。

小店驗收遠端維修，確認這5件事

不必懂複雜的資安技術，業主只要請廠商協助確認： 1. 帳號歸誰管？管理者密碼是否已更換？離職或合作終止的技師是否還能登入？ 2. 誰可以遠端連線？是否只有指定維修人員能進入，而不是任何人從網路上都能嘗試登入？ 3. 維修後有沒有關門？臨時開放的遠端權限、連線工具及帳號，是否已停用或限制？ 4. 設備還能更新嗎？控制器是否仍獲原廠安全更新？停止支援的設備有沒有汰換計畫？ 5. 異常時誰會知道？溫度警報、除霜紀錄及設備異常通知，是否真的有人接收與處理？

尤其值得要求廠商提供簡單的維修紀錄，列出操作時間、變更項目、使用帳號及恢復設定結果，避免下次故障時無從追查。

遠端維修就像把鑰匙交給別人

遠端維修本身不是問題，真正的風險是維修人員離開後，數位鑰匙仍留在門外，甚至所有設備都使用同一組密碼。對小店而言，不需要一開始就購買昂貴的資安系統。先確認誰有鑰匙、什麼時候能進門、離開後有沒有鎖門，再確認溫度警報是否正常，就已經是重要的安全防線。

設備能正常運轉是維修完成；只有權限、連線與異常通報都確認無誤，才算真正驗收。

資料來源 1. TWCERT/CC（2026/11/4） 歐洲超市冷凍設備遭駭，凸顯連網設備對外暴露與預設密碼風險 https://www.twcert.org.tw/tw/cp-104-11367-06bed-1.html 2. 公視新聞（2026/11/3） 歐洲超市冰箱連續遭駭客入侵，背後資安漏洞原因一次看 https://news.pts.org.tw/article/834064 3. 數位發展部資通安全署 資通安全網路月報，IoT 設備存取與遠端維運管理建議 https://moda.gov.tw/ACS/press/report/20654

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圖片來源：Cloudmax 匯智／AI生成