吉安鄉智慧門牌陳情增加4成竟成政績？ 魏嘉賢籲游淑貞親自說明

記者范振和∕花蓮報導

針對吉安鄉公所宣稱智慧門牌上路後，非上班時段陳情案件增加4成，花蓮縣長候選人魏嘉賢今（4）日質疑，公所未提出數據證明陳情增加與掃描門牌QR Code具有因果關係，卻將陳情案件增加視為施政成果，令人不解。

智慧門牌是否推廣至全縣？已是縣政層級的公共政策議題，魏嘉賢認為，主導推動此政策的縣長候選人游淑貞應親自表態，不應一再由鄉公所代為回應，讓行政機關行政不中立。

魏嘉賢指出，吉安鄉公所自2023年7月起換發號稱全臺首創的「智慧門牌」，游淑貞更將其列為任內重點政績。然而，所謂智慧門牌僅是在牌面增設連結鄉公所網站的QR Code，缺乏智慧功能，造價卻高於傳統門牌，不僅耗費更多公帑，字體更較舊門牌縮小、降低辨識度，欠缺通用設計考量，還潛藏QR Code遭惡意覆蓋、誘導民眾進入釣魚網站的詐騙風險。

針對游淑貞提出將施政成果帶到全縣13鄉鎮市的主張，魏嘉賢明確表達反對立場，認為將吉安鄉現行規格的智慧門牌推廣至全縣，並不妥適，智慧治理應以民眾實際需求為核心，而非徒具形式。

日前吉安鄉公所宣稱，智慧門牌上路後，非上班時段陳情案件增加4成，魏嘉賢質疑，民眾原本就能透過Google搜尋公所網站，或利用電話、網路等管道反映問題，公所根本沒有民眾透過掃描門牌QR Code進入陳情系統的實際件數及占比數據，何以認定陳情增加就是智慧門牌的功勞？他更批評，陳情案件增加也可能反映更多民怨亟待解決，公所不思檢討問題根源，反而在缺乏具體數據佐證的情況下，將陳情量增加歸功於智慧門牌，甚至視為施政績效，令人費解。

魏嘉賢進一步說，面對QR Code可能遭惡意覆蓋的風險，公所卻以尚未發生詐騙案件為由淡化疑慮。然而，數位發展部資通安全署已示警，詐騙者可能利用「Quishing（QR Code網路釣魚）」手法，以惡意貼紙覆蓋原有條碼，誘導民眾進入釣魚網站。他批評，這種「沒出事就沒問題」的消極心態，與過去縣府17年間屢遭詬病的治理思維如出一轍。公共治理應重視事前預防，而非等到問題發生才亡羊補牢，忽視潛在風險的做法不僅缺乏責任意識，更凸顯公所在風險管理與資安防護上的不足。

魏嘉賢強調，「不智慧的智慧門牌」是游淑貞任內主導的政策，他嚴正反對將現行規格推廣至全縣。既然游淑貞已投入縣長選舉，就應親自說明是否打算推行至全縣13鄉鎮市，而非一再由鄉公所代為回應。另，近日縣府高階人事異動引發選舉動員爭議，行政中立問題備受關注，游淑貞更不應將鄉公所當成競選總部或政策發言人，讓基層公務員承受政治壓力。候選人應自行承擔政策說明責任，避免行政機關捲入選舉攻防。