ChatGPT將與Codex共用額度？看懂AI用量怎麼算

(中央社財經訊息服務20261102 11:03:57)付費訂閱AI服務，為什麼有時聊了很多次還能繼續，有時只交辦幾項工作，就收到額度不足的提醒？當使用者同時使用ChatGPT、Codex或Copilot時，還可能遇到Token、使用額度與Credits等不同名稱。Cloudmax匯智資訊指出，理解AI方案，除了比較月費，也需要分清楚處理量如何計算、哪些功能共用額度，以及超過額度後如何繼續使用。

Token是模型處理資訊的計量單位，以文字而言，系統會將內容拆成較小片段，片段可能是字、詞或部分字詞，並非一個中文字或一個英文單字就固定等於一個Token。使用者輸入的指令、提供的資料與模型產生的內容，都可能涉及Token用量；實際計量與收費方式，則取決於服務及模型。這也說明，送出一次指令，不一定只消耗一次簡單問答的資源。例如請AI修改一句話，與要求它閱讀多份文件、比對內容並製作報告，雖然都是按一次送出，背後處理的資料與執行步驟卻不同。代理型工具可能反覆讀取資料、呼叫工具及修正結果，不能只用提問次數判斷消耗程度。

「使用額度」則是方案允許使用的範圍，可能依功能、模型或時間週期設定。所謂共用額度，是多項功能從同一份可用量中扣除；並不代表同一帳號裡的所有服務，都必然使用同一套限制。

以ChatGPT與Codex為例，官方定價文件說明，ChatGPT Work與Codex共用使用額度、Credits及相關計價規則。因此，看到「在ChatGPT裡使用」時，仍須確認指的是一般聊天，還是Work等代理工作功能。面對方案調整消息，也應區分目前規則與未來安排，確認適用方案、生效日期及例外項目，避免只憑一張截圖判斷所有功能都已合併。

Credits可理解為服務商用來扣抵合資格使用量的點數，但不是Token的另一個名稱，也不是跨平台通用單位。相同數量的Credits，在不同服務中能完成的工作可能不同；即使在同一平台，也可能因模型、功能與執行方式而有不同消耗。

以微軟的企業AI服務為例，Microsoft 365 Copilot、Copilot Chat與Copilot Studio，不能只依名稱判斷計費方式。符合資格的Microsoft 365訂閱已包含基本Copilot Chat體驗，企業也可依需求購買Microsoft 365 Copilot授權，取得更多工作應用功能；使用Cowork執行多步驟任務時，除了需要符合資格的授權，也涉及Copilot Credits用量計費。因此，訂閱費與額外使用費可能同時存在，仍須確認實際使用的功能及授權範圍。

Copilot Studio則以Copilot Credits計量代理執行的功能，部分AI工具也會依Token用量換算消耗。一次互動可能同時包含產生回答、查找資料與執行動作，不能將一次提問直接視為一個Credit。部分使用情境可由既有授權涵蓋，也不代表所有代理功能都不需另外計費。

Cloudmax匯智資訊指出，企業評估AI服務時，經常先從月費與計費模式開始了解；但若尚未釐清要改善的工作流程，就直接比較價格，容易忽略工具是否符合實際需求。價格應與預期成果一起評估，例如希望縮短資料整理時間、提升知識查找效率，或減少客服重複處理的工作，再據此選擇工具與使用方式。

匯智表示，在協助企業評估AI服務時，會先透過需求訪談，了解現行工作流程、資料來源、使用人員與遇到的困難，再共同討論導入目標及評估方式，提出適合的規劃。這些準備也有助於辨識哪些工作適合交由AI協助，哪些環節仍需人工確認，以及需要哪些權限與管理安排。

導入過程則可分階段進行，先選擇幾項實際工作試用，例如整理會議內容、查詢內部知識或協助處理客服問題，觀察完成任務所需的用量、時間、產出品質與人工覆核成本。確認成效後，再逐步擴大使用範圍，並依實際用量調整預算與管理方式，讓AI更容易融入日常工作並持續使用。

Cloudmax匯智資訊可結合Microsoft 365、Copilot與Azure相關服務，協助企業釐清授權、規劃應用與評估導入需求。理解Token、額度與Credits的差異，是掌握AI成本的起點；將計費規則與工作目標、試用成果一起檢視，才能判斷投入是否符合企業需求。

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