4萬席場館的管理考題 東海校友走進臺北大巨蛋後場

生活中心／台北報導

4萬席座位不只是規模象徵，更是一道極致的管理考題。當國際棒球賽事、演唱會與大型展演高頻率交替進行，如何兼顧場地快速轉換、跨單位協作與高標準服務，考驗著大型場館的營運能力。東海大學校友總會於10月15日舉辦「校友楷模企業參訪活動」，由總會長葉世宗與活動主委蔡宗易帶領校友走進臺北大巨蛋，從觀眾鮮少接觸的後場空間，深度剖析大型組織的營運實務。

▲東海大學校友總會總會長葉世宗（左）頒贈感謝狀給遠雄巨蛋事業股份有限公司總經理李柏熹（右）。(圖／梨子原飲國際提供)

​本次參訪由東海大學化學系第34屆校友、第16屆校友楷模，現任遠雄巨蛋事業股份有限公司總經理李柏熹親自接待，全面解構場館規劃與管理心法。校友一行實地走訪球場、球員休息室、牛棚、後場管理區及觀賽包廂，深入理解空間機能與高度專業的分工體系。

​臺北大巨蛋除精準符合國際棒球賽事需求外，亦能彈性因應多元展演調整配置；在交通疏運方面，亦會隨預估入場人數建立動態接駁機制。從場內動線規劃到場外人流疏導，每個環節皆揭示了企業營運的關鍵核心：組織規模越大，越仰賴跨單位協調與可標準化執行的運作流程。

▲遠雄巨蛋事業股份有限公司總經理李柏熹（左）、梨子原飲國際股份有限公司創辦人暨董事長陳弘杰（右）。(圖／梨子原飲國際提供)

​泰國拉加邦台商會副會長、梨子原飲國際董事長暨臺中市東海大學校友會副理事長陳弘杰指出，企業競爭力不單體現在硬體資產或前台成果，更決定於後台是否建立清晰的責任分工、作業標準（SOP）與人才培育機制。對巨型場館如此，對製造業、服務業與跨國企業亦然。

​陳弘杰今年6月曾於曼谷參與金仁寶集團總裁許勝雄與東海大學校長張國恩的專題講座，分別從全球供應鏈韌性與AI人才培育觀察企業轉型。他表示，本次參訪大巨蛋提供了更具體的實踐視角：企業策略能否落地，終究歸因於團隊的執行力、制度的銜接度，以及對服務細節的極致追求。▲東海大學校友總會「校友楷模企業參訪活動」全體企業參訪校友於洲際酒店內大合照。(圖／梨子原飲國際提供)

​參訪團隨後前往10月8日新開幕的臺北洲際酒店，將視角從大型場館延伸至國際頂級旅宿的品牌定位與服務設計。陳弘杰認為，跨領域參訪的價值不在於盲目複製，而在於理解不同產業如何建立可信賴的組織能力，進而將標竿做法轉化為自身企業的養分。

​此次活動同時展現了東海校友網絡的傳承力量。李柏熹總經理無私分享產業實務，讓企業第一線成為跨世代傳承的學習場域。對長期推動台泰企業交流與高階管理教育的陳弘杰而言，尊重專業、經驗共享並培育接班人才，正是企業實現永續經營與建立組織韌性的堅實基石。