美國跨國資訊科技服務公司 Cognizant 宣布將擴大在美國的員工規模，並將人工智慧（AI）技能提升列為優先要務。此舉正值科技產業在推動 AI 普及方面面臨人才挑戰之際。
根據《Channel Dive》報導，儘管 Cognizant 近期因 IT 勞務外包問題，遭美國勞工部（U.S. Department of Labor）及副總統 范斯（JD Vance）制裁，並暫停其參與永久勞工認證計畫（Permanent Labor Certification Program, PERM）的資格，但該公司財務長 Jatin Dulal 表示，這項暫停預計不會對 Cognizant 的人才策略或營運造成實質影響。他指出，目前 Cognizant 在美國約有 32,000 名員工，且近年來持續投入大量資源擴大本地人才庫。
Cognizant 正積極投入 AI 人才培訓。執行長兼董事 Ravi Kumar S 表示，公司正致力於轉型人力，打造前瞻性的職位，以具備設計、部署與操作人工智慧原生解決方案的能力。這些新職位將結合工程、AI 流暢度及商業專業知識，並對客戶成果負起更大責任。目前 Cognizant 已有超過 45,000 名員工獲得近 100,000 項 AI 平台認證，另有逾 65,000 項認證正在進行中。該公司先前也承諾將認證的 AI 工程師和營運專家規模擴大至 15,000 人。
為強化 AI 服務能力，Cognizant 於今年 10 月與 Google Cloud 合作成立了「Gemini Frontier Capability Group」業務部門。該部門將配置超過 18,000 名「Frontier Certified Engineers」（邊界認證工程師），此為 Cognizant 為 AI 賦能技術人員專門設立的認證。執行長 Kumar 指出，過去重大的科技轉型都需要大規模部署新技術的能力，而 Cognizant 正在透過人才、工程平台與合作夥伴生態系來建立這種能力。
在業務擴張方面，Cognizant 去年收購了 Azure 服務供應商 3Cloud，延攬了超過 1,000 名 Azure 工程師及 1,500 多項微軟（Microsoft）認證。今年 4 月，該公司也收購了託管服務供應商 Astreya，此舉強化了 Cognizant 在工作空間與資料中心服務的能力。Kumar 強調，全球在 AI 基礎設施建設上投入數兆美元，這為資料中心營運、網路、AI 環境及數位工作場所服務創造了巨大商機，而 Astreya 的收購有助於 Cognizant 服務這個市場。
財務表現方面，截至 9 月 30 日止的三個月內，Cognizant 營收年增近 5%，達到 57 億美元。
