調解成功率達76%！臺東表揚資深委員與7名績優員警

鄰里摩擦、交通事故等糾紛，透過調解也能尋求共識。臺東縣政府10月29日舉辦115年調解業務研習暨表揚大會，縣長饒慶鈴頒獎肯定服務29年的卑南鄉調解委員陳世揚，以及7名轉介調解績優員警，感謝第一線人員運用專業與耐心，協助鄉親化解紛爭。

此次大會共有各鄉鎮市調解委員會主席、秘書、委員及公所民政課長等百餘人參加。饒慶鈴表示，去年全縣共處理827件調解案件，其中622件調解成立，成功率約76%，展現地方調解機制協助民眾排難解紛的成果。

饒慶鈴指出，調解委員是地方上熱心服務、深受信任的「公道伯、公道嬸」，憑藉人生經驗與溝通智慧，在雙方意見分歧時協助釐清問題，提供即時、公平且值得信賴的紛爭解決管道，為社區累積和諧力量。

本次獲表揚的7名員警，轉介調解案件均超過50件，包括縣警察局交通警察隊梁雅淳，以及臺東交通小隊田珮欣、吳凱豐、李建群、陳柏豪、葉育岑、蔡雅婷。績優鄉鎮市調解委員會則由臺東市獲第一名、卑南鄉第二名、池上鄉第三名。

民政處表示，研習由縣府與法務部合辦，依地方實務需求安排課程，邀請汽車交通事故特別補償基金專員包澤杰說明強制險對車禍受害人的保障，金融消費評議中心副理許朕翔分享金融消費權益，並由社會處、衛生局介紹脆弱家庭服務及社區心理衛生資源。

縣府期盼透過專業研習與跨鄉鎮經驗交流，增進調解委員及承辦人員的法令知識與服務能力，讓民眾遇到糾紛時，能獲得更完善的協助。