(記者陳光蘊／台北報導)一座城市的智慧，體現在面對變化時的反應能力：河川水色異常，管理端能否及早察覺；告警傳來，第一線能否迅速查核。新北市環保局攜手凱擘大寬頻建構24小時河川監控系統，讓原本服務家庭收視與上網的通訊網路，延伸為守護河川的治理資源。這項合作揭示了智慧城市值得深耕的方向：善用既有建設，讓現場資訊成為及時行動的依據。《天下雜誌》「2026天下城市治理卓越獎」中，新北市以兩座首獎、兩座優選，首度獲選「2026年度卓越城市」；環保局「新北智慧稽查／哨兵守護」專案並獲環境保護組首獎。政府提出管理需求，民間投入網路、供電與維運量能，再以AI影像辨識銜接稽查，成就了這份公私協力成果。這個案例值得關注之處，在於影像傳輸、異常辨識、告警與查核形成完整流程。凱擘從河川監控走向防災、停車與企業服務的布局，也可由此看見脈絡。
新北市環保局藉由凱擘大寬頻既有網路資源建構24小時河川監控系統，榮獲環境保護組首獎。(圖/記者陳光蘊翻攝)
讓河川的變化，接上稽查的時間
河川日夜流動，異常排放的時間與地點卻難以預料。稽查人員需要持續、可靠的資訊，才能將有限人力投入最需查核的現場。新北市環保局主秘許銘志指出，過去稽查仰賴民眾陳情與人力巡查，面對排放時間不固定、來源不易掌握等情況，往往耗費大量行政量能。結合民間通訊設施、物聯網與AI辨識，可為第一線建立全天候支援。
專案運用凱擘HFC網路及既有供電、維運資源，延伸至偏遠與高風險流域，建立涵蓋43條河川溪流的監控網絡。發現異常水色時，系統即時告警，協助人員掌握現況、追查來源。治理上的進展，在於縮短資訊與行動的距離。影像提供線索，案件回饋則持續優化辨識模型。水色異常仍須專業查證，而AI協助篩選值得關注的變化，讓人員判斷更有依據，也讓稽查經驗逐步累積。
網路的深度，決定智慧服務能走多遠
凱擘大寬頻總經理謝明益表示，隨著AI、IoT與數位轉型發展，企業需要網路支撐大量攝影機、感測器及智慧設備，並將資料即時回傳分析。當網路承接環境監測、公共安全與營運管理，服務品質便涵蓋更多細節：設備能否持續連線、影像是否穩定傳送，以及故障時能否及時維護。河川現場尤其具體。攝影機的視角、設備電力、傳輸路徑與後續維運，環環相扣，決定管理者需要資訊時，畫面是否就在眼前。長期布建的線路、設施與服務人力，因此有了更深的公共價值。新北經驗提醒我們，城市可以透過資源盤點與跨域合作，讓多年累積的基礎建設承接新的治理任務。
凱擘大寬頻24小時河川監控系統即時偵測異常水色。(圖/記者陳光蘊翻攝)
從火山監測到停車管理，讀懂不同現場的需求
凱擘投入的其他智慧城市應用，也呈現相同思路。在陽明山大油坑，凱擘與國家地震工程中心合作建置次聲波即時監測站，透過光纖回傳數據，支援火山活動觀測。智慧停車方面，則支援高位攝影開單系統，結合影像傳輸與AI車牌辨識、停車偵測及自動開單，協助降低人工開單負擔。
兩者目標不同，都需要可靠的資料傳輸。隨著設備擴展至多據點、多鏡頭，頻寬、穩定性與維護也須同步規劃。智慧服務的專業，正包含理解資訊交給誰、何時送達，以及如何接續處理，讓技術配合現場的工作節奏。
走進醫療、校園與倉儲，讓資訊成為現場的支援
理解場域，也是凱擘拓展企業服務的基礎。物流倉儲透過高畫質攝影機、穩定網路與遠端監控，可掌握不同據點的營運情形，支援協調與事件回溯。醫療場域可運用AI影像進行人流監測、異常偵測及事件回溯，並以數位影音平台傳遞院內資訊與衛教內容，讓空間管理與資訊服務相互銜接。
校園則重視求援與回應。偏僻區域的緊急求救設備，可將突發事件通報校安人員；學生餐廳的AI監控與即時告警，則協助掌握現場。系統的價值，體現在需要協助時，訊息能否傳出、人員能否接手。旅宿需要網路支援客房Wi-Fi、影音與數位服務；住宅社區可整合多鏡頭監控、AI入侵辨識及維運；零售門市則透過AI人形入侵辨識與24小時監控，減輕人工監看負擔。這些應用共同回應一項期待：讓管理者掌握現場，讓事件及早進入處理流程。服務能否融入日常，也將決定企業導入智慧科技的實際效益。
AI智慧監控助攻城市治理 凱擘大寬頻拓展企業智慧場域應用
從連線服務，走向長期營運的夥伴
謝明益指出，企業數位轉型正走向設備、資料與人的有效串聯。凱擘持續升級企業網路，依場域需求整合監控、影音、IoT及維運服務。這個方向的分量，在長期營運中更為清楚。系統建置有完成日期，企業需求卻持續變動。據點增加、流程調整、人員更替，都考驗服務的可用性與擴充能力，也使維運成為企業選擇夥伴的重要考量。
通訊業者愈深入客戶現場，就愈需要理解日常工作，讓技術支援跟上營運節奏。從提供連線走向整合服務，專業也隨之延伸。回看新北河川監控，一項既有資源在合作中拓展了用途：沿著城市鋪設的網路，連起影像、AI與稽查人員，為公共治理增添持續守望的能力。從河川到醫療、校園與倉儲，智慧應用都有具體的現場需求。凱擘的發展空間，在於把通訊建設的厚度，轉化為服務現場的細度。當資訊及時送達、專業得以接手，城市治理與企業轉型，也就有了能夠持續累積的底氣。(圖/記者陳光蘊翻攝)
