隨著全球支付市場競爭日益激烈，歐洲地區的支付服務供應商（Payment Service Providers, PSPs）正積極尋求新的發展方向，超越傳統的匯款業務。面對速度、成本和覆蓋範圍等支付服務要素日益同質化的趨勢，這些業者必須探索創新的方式來創造持久價值。
根據《TechRound》報導，支付服務供應商的機會點在於協助客戶管理資金在匯入後的一系列金融活動，例如餘額持有、貨幣兌換、供應商付款以及跨帳戶的流動性管理。這意味著支付業者正將觸角延伸至更廣泛的財資管理（Treasury Management）領域，即企業透過優化現金流、管理金融風險來確保流動性的過程。此舉不僅改變了供應商的管理範疇，也提高了客戶對服務的期待。
Cregis，一家數位資產基礎設施公司，將支付服務供應商視為其重要客戶群。Cregis 觀察到，企業對於超出基本匯款服務的更全面支付、財資及資金流動能力的需求正在增加。Cregis 執行長 Shawn Yan 指出，匯款雖是建立客戶關係的起點，但要深化這種關係，就必須管理遠不止資金轉帳的業務。當支付業者涉足財資管理時，必須處理資產控制、權限管理、流動性、對帳及監督等多重面向，尤其是在跨越多個市場、貨幣和支付管道操作時。
報導指出，穩定幣（Stablecoins，一種旨在維持與特定法幣如美元等穩定價值連結的數位貨幣）為持有和轉移美元計價價值提供了替代方案。然而，將穩定幣整合到支付營運中，需要仔細考量資產持有、交易授權、資金流動及監控等環節。企業需要一個整合型的系統來管理跨多個市場的餘額、支付及交易對手，而非僅僅是零散的服務。
Cregis 提供的平台旨在將資產管理和交易執行整合至一個連貫的營運框架中，並設有資金存取、交易核准和活動審查等控制機制。Cregis 運用其在亞洲和中東市場累積的經驗，將這些服務導入歐洲，特別重視治理、可審計性和營運控制。目前，Cregis 已為超過 50 個國家的逾 4,000 家企業提供服務，累計交易量已突破 3,000 億美元。對於歐洲的支付服務供應商而言，超越匯款業務的發展方向可能包括深化支付能力、探索穩定幣支付、餘額管理或更廣泛的財資服務，這將取決於客戶需求、商業模式和監管環境。
未來的客戶關係將更著重於支付服務供應商如何有效地協助企業管理、部署和治理資金，而不僅是資金轉移的速度。
