一家五口皆身障 伊甸就服員支持障礙者累積工作能力
【記者 洪美滿／台北 報導】為協助身心障礙者進入職場、穩定就業，伊甸桃園加恩服務中心承接桃園市政府委託的身心障礙者支持性就業服務，依照服務對象的能力與需求，陪伴他們從認識自身工作能力、尋找合適職缺，到學習工作技能、適應職場，並持續提供就業輔導。然而，對缺乏工作經驗、較少獨自外出的障礙者而言，除了適性就業，也需要有人陪伴練習生活中的大小事，以逐步建立自信與獨立生活的能力。
輕度智能障礙的小毅，一家五口皆為身心障礙者，過去家中主要仰賴媽媽做臨時工，以及聽障舅舅撿拾回收物維持生活。小毅國中畢業後，有長達8年的時間都待在家中，每天不是滑手機，就是看電視。一次家庭訪視時，他向社工說：「在家好無聊，我想要工作！」表達對於改變生活的期待，後續在就服員陪伴下，小毅經過工作能力評估與職務媒合，開始挑戰物流公司的理貨工作。
▲伊甸資深就服員張育智（右一）帶領就服員余達城（左一），陪伴身心障礙者探索工作能力、適應職場，逐步累積工作經驗與自信。
伊甸就服員余達城帶著小毅從學習使用地圖確認路線、查詢公車班次，到練習安排出門時間，短短兩週，小毅已能自行搭公車往返住家與工作地點。進入職場後，在就服員的陪伴及同事的關心照顧下，他漸漸熟悉搬運、分類及確認貨物標籤等工作內容，如今已穩定就業超過一年。
放假時，他會自己搭火車找朋友，生活圈不再只停留在家裡。領到第一份薪水後，小毅想到家中漏水已久的屋頂，擔心家人因此受寒，便主動拿出薪水協助修繕。看著孩子的成長，生活越來越穩定，也會為家庭分擔、為未來儲蓄，媽媽安心地說：「現在比較輕鬆，也可以放心，一切都是上帝的恩典。」
余達城提到，媒合過程中，感謝友善雇主願意給小毅機會，並透過現場工作評估了解他的能力。進入職場後，伊甸持續陪伴他熟悉工作流程，例如搬運貨物時，提醒他蹲下身子拿取箱子，避免長期彎腰造成腰部負擔；理貨時則要留意將標籤朝外，方便後續同事掃描。透過反覆示範與提醒，改善他初期不熟悉、記不住的情形，讓他能慢慢熟悉工作要求，獨立完成工作。
▲在就服員的陪伴及同事的關心照顧下，小毅逐步熟悉搬運、分類及確認貨物標籤等工作內容。.
資深就業服務員張育智也分享，因為物流廠區有20多個堆貨板區，但發現小毅因為近視，常看不清楚貨區數字，會發生貨物放錯位置的情況，不僅如此，平時等公車、填寫資料時也常看不清楚，影響生活與工作。經建議配戴眼鏡後，工作出錯的情況明顯減少，也藉此提醒小毅要照顧好自己，才能更從容面對生活與工作。
伊甸基金會桃園加恩服務中心主任張雅琴表示，每位身心障礙者的能力與需求不同，有些人需要職缺媒合，有些人則需要更多時間練習與引導，才能適應工作環境、穩定就業。
中心透過支持性就業服務，協助有就業意願，但仍需要支持的身心障礙者進行就業評估、職務媒合、職場訓練及後續輔導，陪伴他們累積工作能力，也協助雇主打造更友善的職場。若身心障礙者有求職需求，歡迎洽詢加恩服務中心，電話：（03）494-7341，讓專業就服員陪伴尋找方向、發覺自身優勢，逐步走進職場。（照片記者洪美滿翻攝）
