Netflix高層震盪與裁員千人 科技與好萊塢文化衝突加劇

串流巨頭Netflix近期在全球範圍內實施裁員並經歷高層人事變動，凸顯其內部科技與好萊塢兩大文化之間的緊張關係。根據《洛杉磯時報》的調查報導，這場文化衝突可能導致了約1,000名員工遭到解僱，相當於其全球員工總數的6%，主要受影響的部門包括產品、技術、法務和人力資源。

在這次震盪中，Netflix於10月15日宣布，原首席內容長Bela Bajaria已由彼得·賴斯（Peter Rice）取代，彼得·賴斯曾是迪士尼的高階主管，並於10月26日正式上任。此外，電影業務高階主管林暐（Dan Lin）與Doug Belgrad，以及電視業務高階主管Carolina Garcia也相繼離職。Netflix自共同創辦人裡德·哈斯廷斯（Reed Hastings）於2023年1月卸任執行長後，由泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）與格雷格·彼得斯（Greg Peters）共同領導，薩蘭多斯主要負責娛樂內容業務，而彼得斯則擁有技術與營運背景。

報導指出，內部衝突的一個案例發生在Netflix決定於2024年聖誕節串流直播NFL（美國職業美式足球聯盟）賽事時，據傳技術團隊並未被諮詢。此外，在節目預告片和縮圖的控制權上，市場行銷主管的影響力逐漸超越過去由技術導向的產品團隊，也引發摩擦。這種「美國科技業與好萊塢產業的文化差異」指的是矽谷新創公司講求數據驅動、快速迭代的工程文化，與好萊塢傳統影視產業注重創意、藝術直覺與人脈關係的製作文化，兩者在營運決策上產生的理念分歧。

Netflix也宣布將於今年8月關閉旗下夜校工作室（Night School）與Moonloot兩個遊戲工作室，此前已關閉Boss Fight娛樂。這項舉動與其「Netflix的具體營運策略與內部文化衝突點」有關，可能反映了公司對於遊戲業務發展方向或投資報酬率的重新評估。在拓展海外市場方面，彼得斯據稱支持與法國電視一台（TF1）的合作計畫，但薩蘭多斯起初持反對意見，儘管這項合作已於2025年6月宣布，並於2026年6月19日在法國推出，將法國電視一台的節目內容帶到Netflix平台。

儘管第三季營收年增12%達到128.74億美元，淨利也成長44%至36.64億美元，Netflix仍將2026年的廣告收入預期從30億美元下調至27億美元，原因是廣告功能推出速度不如預期。薩蘭多斯在10月20日向投資者表示，公司策略「不需要根本性的轉變」，並強調Netflix需要更多能打入國際市場的美國熱門作品。然而，Needham分析師Laura Martin則質疑廣告和遊戲業務是否能如投資者所期望地帶動成長。