從AI協作到合適工作：臺師大管院徐美教授以研究回應勞動力轉型

(中央社訊息服務20261029 16:40:08)人工智慧快速發展、少子化與高齡化加劇、青年職涯價值轉變，正持續改變臺灣勞動市場。面對「AI 會不會取代工作」、「企業為什麼缺工」、「年輕世代如何選擇職涯」等社會關注議題，國立臺灣師範大學管理學院持續以研究、教學與公共參與，回應真實世界的管理挑戰。

管院徐美教授長期關注勞動經濟、人力資源與人口結構變遷，近年多次接受《TVBS新聞網》、《工商時報》、《天下雜誌》、《信傳媒》及《關鍵評論網》等媒體採訪或邀稿，從AI協作、缺工與移工政策、薪資工時、青年就業到職場世代轉換，協助社會大眾理解勞動市場背後的制度與管理問題。這些討論也呼應 SDG 8「合適工作與經濟成長」的核心精神：在追求經濟發展的同時，創造更有品質、更安全、更公平且更具生產力的工作環境。

面對 AI 浪潮，徐美教授指出，未來工作型態將逐步由「人與人競爭」轉向「人與科技協作」。能否理解並善用AI工具，將成為職場適應力的重要一環。她也觀察，Z世代熟悉數位工具，在新科技的學習與應用上具有優勢；與其過度焦慮AI是否取代工作，更重要的是持續累積專業能力，找到人與科技互補的工作方式。

在人口老化與少子化影響下，缺工已成為產業與社會共同面對的課題。徐美教授曾就外籍移工、移民政策、青銀友善職場、外籍幫傭、生育意願與母職懲罰等議題提出分析，指出勞動力不足並非單一產業或企業的問題，而是與家庭照護、人口政策及職場制度相互連動。相關政策除了回應企業用人需求，也需兼顧本國工作者權益、外籍人力的社會融入，以及不同年齡與性別工作者在職場中的處境。

針對工時與薪資議題，徐美教授也提醒，社會在討論「週休三日」等制度時，不能忽略薪資合理化、工時不足與勞動法規落實等問題。縮短工時固然反映工作與生活平衡的期待，但若薪資成長未能跟上生活成本，工作者的經濟壓力仍難以改善。好的工作不只是較短工時，也包括合理薪資、安全環境、可預期的發展機會，以及在工作中獲得尊重與保障。

青年就業同樣也是她關注的重點。從新鮮人轉職、「微退休」，到一份工作應累積多久、如何培養邁向高薪所需的能力，徐美教授透過媒體訪問回應年輕世代的職涯疑問。她認為，青年重視工作環境、薪資待遇與生活平衡，是職場價值轉變的反映；在追求適合自己的工作之餘，仍應重視專業能力、工作態度與經驗累積，為後續職涯建立較穩定的基礎。

對管理學院師生而言，這些媒體評論不只是社會參與，也提供勞動經濟學、人力資源管理、組織行為、企業倫理與永續管理等課程的實務案例。從 AI 與工作、缺工與移工、薪資工時到青年就業，學生得以將課堂理論與臺灣勞動市場現況相互連結，思考科技發展、制度設計與人才管理如何共同影響企業及社會。

若從企管教育的「產、銷、人、發、財」來看，SDG 8 並不只屬於人力資源管理。生產與營運管理關係到工作流程、職場安全、生產力與資源效率；行銷管理涉及負責任行銷、品牌倫理與消費者權益；人力資源管理關注工作者福祉、薪酬公平與職涯發展；創新與創業管理可討論新就業機會與中小企業活力；財務與會計則能引導學生理解企業如何在獲利、投資、薪酬成本與長期永續價值之間進行決策。

未來，徐美教授也將持續透過管理學院「管理知識的生活力量」平台（https://www.mgt.ntnu.edu.tw/aacsb-index），分享對AI協作、勞動力轉型、缺工現象、青年就業、薪資工時與職場世代變化等議題的觀察與分析。透過更貼近日常語言的短影片方式，將勞動經濟、人力資源與組織管理等專業知識，轉化為社會大眾、青年學子與企業實務工作者都能理解的觀點，進一步促進管理知識與公共議題之間的對話。