(中央社訊息服務20261028 17:56:46)
星展銀行（台灣）與星展基金會整合金融專業與跨界資源，由星展基金會投入新幣380萬元（約新台幣9,500萬元）攜手馴錢師財商研究中心，打造全台首創AI財務健檢系統「好理家在」，以AI科技開創金融教育新模式，此專案預計嘉惠27萬人。此專案計畫一舉榮獲金融監督管理委員會（以下簡稱「金管會」）「115年度金融教育貢獻獎」兩項金質獎肯定，於五大獎項中獲頒「最佳創新獎」與「最佳協力獎」，並由金管會主委彭金隆親自頒獎。
星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，作為台灣最大的外商銀行，除了提供便捷、友善金融服務，並致力協助民眾建立正確的財務觀念與風險管理能力，提升面對人生不同階段與經濟變動的財務韌性；同時，面對日益複雜的社會需求，星展積極探索AI科技在解決社會挑戰上的創新應用，並逐步建構財務韌性生態圈，匯聚多方專業與資源，讓財務支持容易親近、也更貼近每個人的生活，為台灣社會創造長遠且具持續性的正向改變。
全台首創AI財務健檢系統 開創金融教育新模式
星展銀行（台灣）本於推動普惠金融，結合星展基金會，積極投入志工資源與專業知識，支持馴錢師財商研究中心建置全台首創之「好理家在AI財務健檢網」。此系統整合金融資源、創新科技與社服實務經驗，建構貼合台灣社會、制度與生活情境的財務支持系統。有別於傳統以知識傳授為主的金融教育模式，系統從民眾實際財務需求出發，透過直覺化操作介面，提供財務健檢、24小時AI問答及個人化建議，協助使用者掌握自身財務狀況、及早辨識潛在風險，並取得適切的財務指引。
此外，「好理家在AI財務健檢網」更革新第一線社工作業模式，有效提升服務效率。除了將複雜抽象的家庭財務問題轉化為易懂的資訊，並串接專業財務諮詢與社福資源，讓社工不再獨自面對個案的財務難題；社工亦可透過AI語音轉文字及會談摘要等功能，大幅減輕行政負擔，釋放更多時間投入個案陪伴與輔導。截至2026年9月，平台已有4,032位註冊社工，累計服務27,942件經濟弱勢個案。
匯聚跨域專業力量 建構財務韌性支持生態圈
「好理家在AI財務健檢網」進一步發揮跨域合作優勢，以星展銀行（台灣）與星展基金會為核心，結合金融專業、資金及員工志工資源，匯聚金融、學界、科技及社福體系等多方力量，促成財務韌性支持生態圈，形成從風險辨識、專業介入到串接社福系統及資源轉介的完整支持網絡。
星展基金會除挹注建置經費，更提供專業金融知識及諮詢，截至目前已動員近300位星展志工，累計投入逾2,387小時志工時數，包括擔任「AI訓練師」參與測試與校正、財務知能內容撰寫、線上個案諮詢，讓金融教育貼近不同族群的需求，持續擴大金融教育的可近性與影響力。
平台自2025年6月上線，初期以社工為主要使用者，協助第一線社福人員提升個案評估與服務效率；2025年底完成第二階段功能升級，進一步開放一般大眾自主使用，截至2026年9月，累計嘉惠已逾21萬人，有效驗證專業金融教育突破人力、時間與地域限制，更貼近民眾日常需求。
星展銀行（台灣）與星展基金會長期深耕台灣永續與社會公益，持續整合金融專業、創新科技，並攜手擁有共同使命的公益夥伴生態圈，回應台灣社會的多元需求，致力提升弱勢群體的生活品質與財務韌性，促進普惠金融與社會共融，實踐「做好事，成就更好的未來」。
