NineSmart 於香港秋季電子產品展展示 AI 智能工單管理方案

並獲第十二屆香港科技創價大賽優異獎

香港 – Media OutReach Newswire – 2026年10月28日 – 香港房地產及物業管理科技企業 玖創物聯網有限公司 (NineSmart) 於2026年10月舉行的「香港貿發局香港秋季電子產品展」展示其「AI 智能工單管理方案」，介紹如何透過 AI 與物聯網技術，為物業及設施管理注入自動化動能。

展覽期間，NineSmart 同場參與第十二屆「香港科技創價大賽」並榮獲優異獎。賽事由天使投資基金會與香港貿易發展局聯合主辦，旨在表揚兼具創新科技與商業價值、具備高度投資潛力的初創企業。NineSmart 業務總監黃浚昇先生 (Sing Wong) 向評審團展示如何藉由 Smart Property 智能物業管理解決方案，切實解決業界痛點，獲得殊榮。

AI 智能工單管理方案重塑物業管理流程

傳統物管團隊在處理龐雜的日常營運、常規物業巡查，以至各類設施維護（如設備損壞或滲水）等工作時，往往高度依賴人手通報、人手派工及跨部門溝通，處理與應變效率往往大打折扣。

NineSmart 的「AI 智能工單管理方案」整合物聯網、影像智能分析與 AI 語音助理，將繁瑣的工單調配及跟進流程全面數碼化與自動化。配合手機程式與雲端管理平台，無縫串連「事件通報、工作指派、進度追蹤至完工記錄」全個流程，不但加強跨部門協同效應、顯著縮短突發事件的應變時間，更能全面提高物業管理與設施營運的透明度。


方案貫穿物業及設施營運維護的全個生命週期，核心功能涵蓋：

• 多渠道智能建立工單：除物業管理團隊及前線人員可手動建立工單外，系統已連結閉路電視 (CCTV) 及物聯網感應器，在偵測到異常情況時可自動觸發並生成工單。

• AI 影像辨識與精準派工：後台 AI 系統辨識異常狀況後，會即時自動生成工單，並透過手機程式推送予相關的技術人員或前線員工，確保迅速回應 。

• AI 語音助理免手動通報：前線保安及工程人員只需透過語音，即可建立工單或更新狀態。系統能即時將語音轉化為文字並擷取關鍵資訊，免除繁瑣的手動輸入，倍增工作效率。
• 雲端追蹤與全程掌控：前線員工透過手機程式即時更新任務進度與提交報告，管理層則可經由雲端平台一目了然地追蹤全盤進度，確保每個事件均獲得妥善處理。

此外，方案更整合了緊急警報系統，能透過程式推送、SMS短訊及語音廣播發出多層級緊急通知。當突發重大事故時，系統能即時通知維修團隊進行緊急搶修，同時向相關持份者發送安全通告，守護物業及人身安全。
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關於 NineSmart

NineSmart (www.ninesmart.io) 運用 AI、物聯網及雲端技術開發房地產及物業管理科技方案，推動樓宇營運自動化、支援數碼轉型，並提升物業管理效率。其方案支援可持續、以用戶為本的智慧生活。作為數碼港智慧生活初創培育計劃成員，NineSmart 致力於創造創新、可持續及以用戶為中心的智能生活體驗。