叡揚Vital雲端服務簡化長照行政 讓時間留給照護服務！

(中央社財經訊息服務20261027 18:04:06)照護現場人力有限，除了服務長者、回應家屬需求，還得兼顧表單、公文與評鑑資料，如何簡化行政作業，讓人員把更多時間留給照護服務？叡揚資訊日前參與「2026台北國際照顧博覽會」，與長照、日照及社福機構交流數位轉型應用。從輔具租借、日照評鑑到跨據點公文管理，機構關注的不只是減少紙本，更希望改善日常工作流程。以天主教主顧修女會奇蹟之家為例，將公文管理數位化，連多年前的歷史公文都能迅速搜尋，實現「一秒找出骨董級公文」，展現數位工具在日常管理中的實際價值。

表單申請與簽核數位化，減輕日常行政負擔

照護機構每天需要處理服務申請、輔具租借登記及內部簽核。反覆填寫、人工核對與跨單位確認，往往耗費不少時間；資料若散落在紙本、Excel 或不同人員的電腦中，也容易出現資訊遺漏、版本不一致等管理問題。

叡揚 Vital BizForm 智慧表單協助機構建立線上申請與簽核流程。以輔具租借為例，從申請登記、資料確認到後續管理，都能透過電子表單整合處理，減少重複輸入與人工核對，降低疏漏風險，並讓資訊有系統地保存、查詢；結合 AI Agent，還能以自然語言啟動表單及簽核流程，讓日常行政作業更加便利。

跨據點公文管理，提升簽核與查找效率

除了日常表單作業，主管機關公文往來也是照護機構重要的行政工作。叡揚 Vital OD 公文管理則支援公文電子交換、行動簽核與雲端歸檔，完整保留簽核軌跡，查詢公文便利，即使服務據點分散也能快速掌握公文進度，加速簽核，減少紙本往返與人工追件。

從日常紀錄到評鑑準備，系統化管理讓協作更順暢

日照中心需兼顧多面向的評鑑與行政管理工作，從長者照護、服務品質，到護理師、社工師、照顧服務員等專業人員的資格證照與教育訓練紀錄，都需要持續維護與更新。面對繁多的評鑑項目，如何掌握最新文件版本與準備進度，也考驗機構的人力安排與協作能力。

叡揚 Vital CMP 驗證管理協助日照中心系統化管理評鑑文件，依不同項目進行任務分工、文件管理與進度追蹤，讓資訊集中保存、方便查找最新版本，並完整留存歷年評鑑成果。透過平時持續累積與更新，讓評鑑準備融入日常工作，減少反覆核對與彙整的時間，使人員能更專注於服務品質與機構營運。

照護產業的數位轉型不一定要從大型系統開始，也能從耗時的日常行政流程著手。透過叡揚 Vital 雲端服務，機構可逐步改善表單、公文與評鑑管理，並搭配權限控管機制，讓不同人員依職責存取所需資訊，兼顧作業便利性與資訊安全。當行政工作變得更簡單，有限的人力就能把更多時間投入照護服務，讓數位科技真正成為第一線人員的助力。

了解長照產業數位轉型解決方案與更多案例：https://yourls.gss.com.tw/8dwm5drknyay 電話諮詢：02-2592-6609 Email：vital@gss.com.tw