不用掃碼了？LINE Touch「碰一下」就搞定

(中央社財經訊息服務20261027 11:20:08)去餐廳點餐，還在忙著找QR Code、打開相機對準掃描嗎？到了飲料店想集點，卻又要翻找LINE裡的會員卡？現在這些操作多了一個新選擇！LINE台灣10月21日宣布推出LINE Touch服務，消費者只要拿起支援NFC功能的手機，輕碰店家設置的感應裝置，就能快速開啟優惠券、集點卡、官方帳號或點餐服務，不必再透過相機掃碼或手動搜尋。

LINE Touch使用的是NFC（近距離無線通訊）技術，與民眾熟悉的電子票證、手機感應支付具有相似的近距離感應概念。不過，LINE Touch並不是新的支付工具，而是讓手機透過感應，快速進入店家事先設定好的LINE服務。

實際使用時，店家可在櫃檯、餐桌或活動現場擺放LINE Touch感應貼紙或立牌。消費者將手機靠近感應位置，系統便可開啟指定頁面，例如加入官方帳號、領取優惠券、使用集點卡，或透過LINE MINI App進入點餐與活動服務。

例如，過去到飲料店想累積會員點數，可能需要先打開LINE、尋找店家官方帳號，再點進集點頁面。導入LINE Touch後，就有機會直接透過手機感應進入指定功能，減少尋找入口的時間。

但要注意，手機「碰一下」並不代表所有事情都自動完成。如果感應後開啟的是點餐頁面，消費者仍須選擇商品、確認訂單並依服務流程完成付款；如果導向官方帳號或會員服務，也可能需要自行確認加入好友、登入或領取優惠。LINE Touch改變的是開啟服務的方式，而不是省略所有後續步驟。

另外，LINE Touch也不是每間店都能立即使用的新功能。店家必須先購買、設置感應裝置並完成內容設定，消費者才能在現場使用。若門市尚未導入，仍須依原本方式掃碼或搜尋服務。

至於手機能不能用，LINE官方說明，目前多數支援NFC的智慧型手機皆可使用，包括iPhone XS、XR以上機型及許多Android手機。使用者須已安裝LINE，部分手機也需要先確認NFC功能是否開啟，不必另外下載一款名為LINE Touch的新App。

這項技術並非直到10月才首次出現在台灣。今年4月國際珍奶日期間，LINE便曾與合作業者在雙北指定飲料門市提供搶先體驗，讓消費者透過感應開啟LINE MINI App點餐頁面。10月21日正式上架後，則進一步開放更多企業透過官方帳號管理後台購買與設定。

對店家來說，LINE Touch還有另一項特色：感應裝置不必每次換活動就重新製作。業者可以在後台更改導向內容，例如今天提供優惠券、下次改成集點卡，或在特定活動期間切換成報到頁面。

匯智生活觀察室觀察，從紙本集點卡、會員App到QR Code點餐，生活中的數位服務越來越多，卻也讓消費者經常需要尋找不同的操作入口。LINE Touch提供的是另一種更直接的連接方式，讓實體門市與手機服務之間少一道步驟。

不過，便利性仍取決於店家是否導入、手機是否支援，以及感應後的服務流程是否好用。即使是店內的感應入口，使用者仍應確認開啟的頁面與店家資訊，尤其涉及登入、個人資料或付款時，不宜只因為是感應開啟就忽略確認。

未來走進餐廳或飲料店，如果看到LINE Touch標示，不妨試試手機「碰一下」。它或許不會取代所有QR Code，但至少讓領優惠、集點與找服務入口，多了一種更方便的選擇。

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