東南亞 AI 用戶破 2.4 億但使用深度不足 台灣產業如何借鑑？

由谷歌（Google）、淡馬錫控股（Temasek）及貝恩策略顧問公司（Bain & Company）聯合發布的《e-Conomy SEA 2026》報告指出，東南亞地區的人工智慧（AI）採用已達到 2.43 億用戶，佔該區域工作人口的 58%。然而，報告也揭示一個關鍵落差：東南亞的人均 AI 使用量僅約美國的十分之一，顯示該市場在 AI 應用深度上仍有巨大發展空間。

報告分析指出，生成式人工智慧（Generative AI，簡稱 GenAI）在東南亞的普及速度，比行動網路的普及快了四倍，展現驚人的成長潛力。然而，在衡量 AI 模型處理基本單位「Token」的使用量上，東南亞六個主要市場的人均使用量約為 500 萬 Token，遠低於美國的 6000 萬 Token。貝恩策略顧問公司合夥人 Florian Hoppe 便提及，雖然採用速度快，但人均使用量仍只是美國的一小部分，且多數用戶停留在免費服務，縮小這個差距將是下一波成長的關鍵。

消費者是東南亞 AI 使用的主力，約佔區域總 Token 消耗的 60%，主要用於工作與學習任務。同時，企業在 AI 應用上也展現潛力，尤其在新加坡和馬來西亞等較成熟市場，企業貢獻了 45% 至 60% 的 AI 使用量。報告預估，到 2030 年，東南亞區域的 AI 使用量有望成長達 60 倍。

要達到這項預期成長，報告提出四項重要條件，包括：擴大 AI 基礎設施（未來五年資料中心容量需增三倍）、開發更有效率的 AI 模型、降低推論成本，以及更廣泛採用多步驟的智能代理（agentic workflows）。此外，過去 12 個月，該區域在 AI 運算和數位基礎設施領域吸引了 200 億美元的私人投資，其中 80% 投入以 AI 為核心的公司，新加坡與馬來西亞是主要受惠國。

這份報告對台灣 AI 產業帶來重要啟示。東南亞市場雖然用戶基數龐大，但對 AI 應用的深度和付費意願仍有提升空間。台灣的 AI 解決方案供應商若想進軍該市場，除了提升技術普及率，更應著重於提供能創造實際價值、鼓勵用戶深度參與並最終轉換為付費服務的應用。同時，東南亞對於 AI 基礎設施的巨大需求，也為台灣在半導體和伺服器供應鏈上的優勢，帶來潛在的合作與商機。