AI代勞瑣事真能解脫？科技記者反思自動化隱藏代價

人工智慧（AI）技術持續發展，承諾將人們從繁瑣的日常任務中解放出來。然而，資深科技記者亞當·克拉克·埃斯特斯（Adam Clark Estes）近日撰文指出，當我們將這些看似無趣的勞務交給AI處理時，可能也伴隨著必須正視的隱藏代價。

現任 Vox Media 旗下的高階科技新聞記者、同時也是 User Friendly 電子報作者的亞當·克拉克·埃斯特斯，曾在大西洋（The Atlantic）、Gizmodo 和 Vice媒體等媒體深耕科技、文化與政治的交會點長達15年。他觀察到，現代生活的資訊洪流、電子郵件和通知，對忙碌的現代人，尤其是身兼多職的父母來說，正造成巨大的壓力。

埃斯特斯分享了自己處理 Facebook Marketplace 銷售閒置物品的經驗，這趟過程充滿了與潛在買家冗長且耗時的互動，包括訊息往返、遭到「已讀不回」甚至交易臨時告吹等，讓他深刻體認到這些日常小事所耗費的精神與時間。這類經驗雖然令人感到疲憊，卻也蘊含著現實世界的人際交流。

為了解決這類困擾，Meta Platforms 推出了個人AI助理應用程式 Muse，宣稱能自動化 Facebook Marketplace 的刊登任務，還能協助分類電子郵件、管理行事曆、甚至代訂生活用品等。這類工具旨在提高效率，將人們從重複性勞動中解脫出來。

然而，埃斯特斯反思，當AI接管了這些需要耐心與投入的任務時，我們是否也可能不知不覺中失去與他人應對、協商，甚至是在看似枯燥的過程中學習和成長的機會？他提出警示，過度依賴自動化技術，最終可能導致我們在追求便利的同時，也犧牲了某些不可或缺的生活體驗與人際連結。