針對信民協會發布臺北市長選舉民調，並套用TVBS民調參數、提出相關質疑的作法，蔣萬安競選辦公室發言人陳柏翰表示，民調結果受到機構效應、調查方法、抽樣母體及加權參數等多重因素影響，各民調機構都有自身的專業方法與依據，對於不同機構呈現的數字，都應予以尊重並審慎看待。TVBS民調中心長期進行民意調查，在國內具有一定公信力，信民協會的調查結果與其呈現的差異，社會自有公評。
陳柏翰進一步表示，各家民調機構的調查品質與準確度，經過歷年中央及地方選舉的反覆檢驗，民眾自有判斷。如今民眾對民調的解讀也日趨成熟，不會只看單一數字，而是會將調查方法、抽樣條件及統計加權等因素一併納入考量，更客觀地理解民意趨勢。
陳柏翰表示，根據TVBS於10月初公布的民調，蔣萬安仍維持約八個百分點的領先優勢。隨著投票日逐漸接近，雙方支持者陸續歸隊，選情也可能隨之變化。面對各項民調，競選團隊始終保持謙卑、審慎的態度，不會因為不同的調查結果而自亂步調，仍會持續以市政成果爭取市民認同。
陳柏翰強調，民調只是參考，真正決定選舉結果的，是每一位市民手中的選票。團隊會持續一步一腳印爭取支持，也呼籲所有支持者積極拉票、催票，將支持化為實際行動，在11月28日踴躍投票，用選票說話。
