電信業與高檢署簽防詐合作意向書　蔡明忠：公私協力建立完整防詐網絡

台灣電信產業發展協會(簡稱：電信協會)今（19）日於台北文創中心，由理事長蔡明忠偕同中華電信總經理林榮賜、台灣大哥大總經理林之晨與遠傳電信總經理井琪，與臺灣高等檢察署張斗輝檢察長共同舉辦「電信堵/防詐協作機制」專案合作意向書簽署儀式，展現公私協力，團結打擊詐欺犯罪的決心。

法務部長鄭銘謙、高檢署檢察長張斗輝對電信業長期投入防詐工作成果表達肯定，尤其電信業者推出物流隱碼服務，有效避免個資外流，對詐欺犯罪防治有很大助益；通傳會主秘溫俊瑜也感謝電信業者展現極高的效率，全力配合政策打擊詐欺。

蔡明忠致詞表示，詐欺犯罪已成為現代社會共同面對的重要挑戰，隨著科技快速發展，詐騙手法從傳統通訊詐騙，進一步演變為結合 AI 生成影像、語音仿冒及跨境犯罪的複合型態，呈現科技化、集團化及隱蔽化趨勢，單靠任何一個政府機關或企業，都難以獨立解決問題，唯有透過公私協力，才能建立更完整的防詐網絡。

蔡明忠進一步提及這幾年三家電信業者的防詐成果。例如，自民國 96 年起，各種簡訊詐騙訊息的攔阻累計超過 1 億 2 千萬則，近年更積極推動實名制簡訊應用，讓訊息來源更加透明可查；在語音方面，民國 112 年著手境外語音詐騙電話攔阻，至今也超過 3500 萬通。

除了傳統電信服務的防詐工作，也積極投入防護軟體的開發，同時提高網路購物與交易安全，民國 112 年電信事業提供物流隱碼服務，保障消費者個資安全，目前已有超過 5 千萬個包裹是在個資隱藏的情況下，安全送達消費者手裡。

電信業者也將防詐觸角伸向國際合作，開發國際共通標準的 OPEN API 服務，讓線上交易的身分認證方式更多元及更可信任。

面對新世代的詐欺犯罪，電信協會表示，將持續發揮產業溝通平台的角色，凝聚會員包括中華電 信、台灣大哥大、遠傳電信的力量，努力在保障民眾通訊隱私前提下，運用 AI、大數據，進行異常訊務行為分析及即時風險辨識，強化通訊服務防詐能力，希望讓防詐措施能從過去「發現問題積極處理」的模式，逐步走向「提前辨識詐騙風險」的預防機制。