
超市還開著卻不能集點?資安事件連買菜都受影響
(中央社財經訊息服務20261017 09:50:15)到超市買菜,結帳時才發現會員優惠不能用,平常累積的點數也暫時無法兌換,甚至連網路訂好的生鮮食品都送不來!這不是單純的App故障,而是荷蘭大型連鎖超市Albert Heijn近期發生資安事件,部分資訊系統緊急關閉,讓原本再平常不過的買菜行程也受到影響。 Albert
2 小時前・中央社
(中央社財經訊息服務20261017 09:49:55)每個月月底一到,就得打開Excel,重新匯入資料、刪除重複紀錄、調整表格格式,再把各部門的數字整理成報表。明明上個月才做過一模一樣的事情,這個月卻還是得從頭再來。如果這些工作只要教AI一次,以後就能請它照著做,是不是就能省下不少時間?微軟近日公布Excel Copilot新功能,開始讓AI不只幫忙分析數字,還能學習使用者反覆執行的工作步驟,讓每個月都得重做的報表,有機會變得更輕鬆。
微軟於10月12日發布、13日更新的Excel Copilot功能介紹中,提出兩種讓AI學習工作流程的方式。其中一項是「Skill Builder」,使用者可以透過文字描述自己的工作步驟,或提供過去使用的指令、完成的報表範例,讓Copilot將這些內容整理成可重複使用的技能。
另一項則是「Skill Recorder」,適合那些自己很熟悉操作方式,卻不知道該怎麼用文字說明的人。使用者可以直接在Excel示範操作,讓Copilot觀察執行過程,再將步驟轉換成可以再次使用的技能。
例如,業務人員每個月都需要整理銷售報表,先匯入各門市的銷售紀錄、依產品類別分類、計算業績,再產生圖表與上個月比較。過去可能得重複操作相同步驟,未來則有機會將這套流程建立成技能,下一次處理類似資料時,直接請Copilot依照既定方式執行。
對行政、財務或營運人員而言,這類功能的吸引力不一定是AI能做出多麼複雜的分析,而是那些每天、每週或每月都會重複的工作,終於有機會不用每次重新開始。
其實,Excel過去就有巨集、Power Query等工具,可以協助使用者自動化重複工作。但對不熟悉程式或資料處理工具的一般上班族來說,要建立自動化流程,仍可能存在一定的學習門檻。這次Copilot強調的則是,讓使用者可以透過自然語言或操作示範,建立自己需要的工作技能。
除了讓AI學習工作步驟,微軟也同步介紹資料整理相關功能。例如「Get Data」可透過對話方式協助建立Power Query資料查詢流程;「Clean Data」則能找出資料中可能存在的重複紀錄、格式不一致或資料類型錯誤等問題,協助使用者在製作報表前先整理資料。
不過,這些新功能並不是所有Excel使用者現在都能立即使用。依照微軟公布的時程,Skill Builder已於10月開始逐步向一般正式版本推出,Skill Recorder則預計10月底先開放給Insiders測試使用。不同功能的推出時間、授權條件與使用環境可能有所差異。
微軟目前也說明,Excel的Copilot技能功能僅支援英文,Office顯示語言需要設定為英文才能使用,因此繁體中文使用者在實際體驗前,仍須留意相關限制。
當然,讓AI記住工作步驟,不代表以後所有報表都能完全不用檢查。例如,公司原本的銷售資料只有產品名稱、數量與金額,後來新增折扣、退款或不同幣別的欄位,如果仍直接套用舊流程,就可能造成計算結果不完整。又或者,財務報表涉及稅額、成本分攤與重要決策,即使AI能協助整理,最後仍需要由熟悉業務的人員確認數字及計算邏輯是否正確。
對企業而言,哪些流程適合交給AI重複執行,哪些步驟必須保留人工核對,也將成為導入AI時需要評估的問題。
Cloudmax匯智資訊協助企業規劃、建置與管理Microsoft 365及雲端數位服務,隨著Copilot逐漸深入日常工作,也協助企業在評估AI應用時,從實際作業流程出發,找出適合應用的地方,引導企業不只是買了copilot還能真正用到企業工作流程中,優先改善的重複性工作,而不只是單純增加一套AI工具。
例如,公司若希望利用AI協助製作每月營運報表,可以先確認資料來自哪些系統、是否有固定的整理規則、由誰負責檢查,以及工作流程變更時該如何調整。當原本的作業方式已經清楚且標準化,才更容易讓AI協助執行,也降低反覆修改與重新整理的情況。
匯智生活觀察室觀察,過去不少人使用AI,主要是請它回答問題、整理文字或協助分析資料;如今AI開始朝向學習使用者的工作方式發展,讓原本需要重複交代的任務,有機會變成可以再次使用的流程。
對經常使用Excel的上班族來說,未來最值得期待的或許不是AI又多會寫一個公式,而是當月底再次打開那份熟悉的報表時,不用再花大半時間做與上個月相同的事,而是能把更多心力留給真正需要判斷與分析的工作。
【匯智生活觀察室】 從生活出發,觀察科技與數位時代的大小事,分享實用資訊,讓科技更貼近日常。 由Cloudmax匯智資訊策劃,持續關注科技、資安與數位生活議題。 官方網站:www.cloudmax.com.tw
圖片來源:Cloudmax 匯智/AI生成
