Instinct主打簡訊與電話代辦，訂位購物涉及帳號與交易授權

（媒角抵加／林承志綜合報導）個人AI助理Instinct於9月28日宣布取得10億美元C輪融資，主打讓使用者以簡訊或電話交代購物、訂位等任務，再由AI操作自己的電話與電腦。Instinct公告當時仍將服務列為早期開放；官方條款把跨服務操作與代辦交易列入授權範圍。公開頁未列台灣門號、繁體中文與在地商家支援條件，交易結果由使用者核對。

關鍵資訊

• 產品與事件：Instinct於2026年9月28日公布C輪融資，公告時仍採早期開放。
• 操作方式：公司主打簡訊與電話交代任務，包含購物、規劃行程及預約。
• 帳號與付款：連接服務可授權讀取資料及執行動作；購物仍適用商家的價格、取消與退款規則。
• 台灣與費用：公開頁未列台灣使用資格、繁中支援及完整費率，服務條款列有付費功能與電信費用。

從簡訊交代目標，延伸到替使用者打電話

Instinct在9月28日公告表示，C輪由Sequoia Capital、Benchmark Capital與Coatue投資，估值達100億美元。Reuters記者Utkarsh Shetti的報導也記載這筆融資及投資者。

依Instinct官方產品頁，使用者透過文字或電話提出需求，代理再使用自己的電話與電腦處理。公司將採買雜貨、取消訂閱、規劃公路旅行列為應用示例；Concierge功能則主打打電話處理預約，例如聯絡沒有線上訂位系統的餐廳。

這種操作把任務入口放在對話：使用者交代要辦成什麼事，後續聯絡商家、操作網站等步驟由代理接手。完成訂位最後仍落在商家的回覆與預約紀錄；TechCrunch記者Sarah Perez於9月28日指出，公司當時尚未公布使用者數與成長指標。

連接帳號後，代辦範圍包括資料與交易

Instinct服務條款說明，使用者連接第三方服務，可授權代理讀取、複製與索引資料，並在該服務執行動作。代辦購物涉及把相關資料及付款方式交給商家或支付服務；交易適用商家的價格、運送、取消與退款條件。

條款列明，代理可能出錯，動作也不一定能撤回；部分動作可能設有確認程序，仍不保證能攔住所有錯誤。訂位日期、人數、金額上限與取消條件，可在交代任務時寫清楚，最後再核對付款紀錄與商家確認信。

斷開帳號與刪除資料，是兩項操作

依Instinct隱私政策，斷開第三方串接不會自動刪除先前收集的資料，已索引的外部資料另有Workspace刪除入口。這讓停止存取帳號和清除既有資料，成為兩個不同步驟。

政策也區分資料用途：一般使用資料可能用於訓練AI，可在設定退出；退出對之後的資料生效，安全審查資料仍有例外。直接透過Google Workspace API取得的資料，則不供訓練、評估或改進模型，也不用於廣告；第三方AI供應商仍可代公司處理資料以提供服務。

台灣門號與在地商家支援條件尚未公布

截至10月13日，Instinct公開產品頁與公告未列出台灣註冊資格、台灣門號、繁體中文、在地訂位及付款支援條件。服務條款也未保證任何特定地區、裝置或電信方案可用；部分功能可能收費，電信業者也可能計收簡訊與數據費。

對想試用個人AI代理的人，第一步是向服務方確認自己的門號、語言與商家是否支援，再從整理行程或比較選項等不涉及付款的任務開始。確認預約、下單與退款時，保留本人核對商家紀錄的步驟。其他代理的存取條件，可延伸閱讀媒角抵加的AI代理權限四個問題及Claude Cowork雲端與本機檔案差異。

資料來源與更新紀錄

• Instinct官方產品頁：操作方式與任務示例；2026年10月13日查閱。
• Instinct C輪融資及產品更新公告：2026年9月28日；公司公告，包含早期開放狀態與Concierge功能。
• Reuters／UOL TILT：Instinct融資報導：Utkarsh Shetti，2026年9月28日。
• TechCrunch：Instinct C輪融資報導：Sarah Perez，2026年9月28日。
• Instinct服務條款、隱私政策：頁面修訂日期均為2026年8月26日；2026年10月13日查閱。
• 更新紀錄：2026年10月13日整理官方操作說明、帳號與交易授權、資料設定及台灣支援條件。