LINE「幫忙投票」索取認證碼？數產署列4招，誤填後這樣處理

（媒角抵加／林承志綜合報導）收到親友傳來「幫忙投票」連結，若網頁要求LINE簡訊認證碼，立即停止操作。數位產業署9月30日公布的防詐提醒指出，詐團會冒用親友帳號誘導填寫驗證資料，再接手帳號向更多好友發訊息。已誤填資料的人，可依帳號是否仍能使用，分別檢查登入裝置、更改密碼，或透過LINE的再次登入與客服流程處理。

關鍵資訊

• 可疑訊號：以孩子、寵物參賽請託投票，進入網頁後要求手機號碼、LINE帳密或簡訊認證碼。
• 四項防範：另行確認本人、遇認證碼停手、檢查帳號與登入裝置、可疑網站不填個資。
• 帳號仍能用：從LINE應用程式內檢查可疑裝置、變更密碼與登入設定。
• 已被登出：先查看「再次登入」與官方說明，保留原畫面，避免先點選刪除。

熟人傳來投票連結，也可能是帳號被接手後的訊息

依數產署「幫忙投票先等等！認證碼一填LINE帳號恐失守」原始提醒，詐團會先盜用帳號，再向原本好友發送投票請託。假網站藉「快截止」「只差幾票」催促填入手機號碼及認證碼；交出的驗證資訊可能被用來登入LINE，並繼續散布投票連結或借款訊息。

LINE官方防盜說明也將線上投票邀請列為釣魚手法，提醒使用者保護帳號資訊與認證碼。看見親友照片、名稱或投票頁面，仍可先用電話或另一個聯絡管道確認。

數產署四項提醒：確認本人、認證碼停手、查登入、不填可疑網站

數產署原頁列出四項防範方式：

• 先確認本人：另透過電話或其他管道，確認親友是否真的傳訊息，以及活動是否存在。
• 投票索取LINE認證碼就停止：遇到要求帳密、簡訊認證碼等重要驗證資訊的可疑投票頁，停止操作並離開。
• 留意異常登入：檢查登入中的裝置；遇陌生裝置或無預警被登出，檢查帳號狀況，並提醒親友留意可疑訊息。
• 可疑網站不提供個資：活動來源或網址無法確認時，改從主辦單位官方網站、官方社群查證。

已在假投票頁填資料，帳號仍能用怎麼處理？

LINE帳號疑似遭盜用處理說明針對異常登入提醒、帳號自行發訊息等情況，列出變更密碼、關閉「允許自其他裝置登入」、將可疑裝置登出及收回誤送訊息等處理方式。已輸入資料後，從原本的LINE應用程式進入設定處理。

依LINE登入裝置檢查步驟，在註冊帳號的主要裝置開啟LINE，進入「主頁」→「設定」→「我的帳號」→「登入中的裝置」，即可查看裝置名稱及登入經過時間。發現非本人登入的裝置，將它登出後變更密碼。

LINE密碼設定說明提供的入口為「主頁」→「設定」→「我的帳號」→「密碼」。若手機上的帳號已無法使用，改依官方的帳號復原流程處理；帳號移動後24小時內，密碼及電子郵件變更也有功能限制。

依同一份LINE裝置說明，「LINE IAB」是LINE應用程式內建瀏覽器的名稱。

突然被登出，先看再次登入，別急著刪除

在假投票頁輸入資料後，若LINE突然顯示「已登出帳號」，可開啟LINE官方對應說明，依畫面及自身條件嘗試再次登入。官方特別提醒先確認情況，避免點選「刪除」；恢復方式會依原本綁定的電話號碼、密碼及Apple或Google帳號等條件而異。

仍無法使用時，可從LINE帳號遭到盜用或可能遭到盜用頁面進入「與我們聯絡」表單，由帳號本人提出諮詢。LINE表示，家人或朋友代為來信，客服原則上無法受理。

同時，可用電話或其他聯絡管道通知親友，說明該帳號傳出的投票、借款訊息可能有異常，請先另行確認。若已因帳號遭盜用而發生損失，LINE官方防盜文件建議儘速向警察機關報案。

資料來源與更新紀錄

• 數位產業署：幫忙投票先等等！認證碼一填LINE帳號恐失守：平臺經濟組發布，頁面建立與更新日期均為2026年9月30日。
• LINE：如何防止帳號被盜用：頁面標示更新2025年11月10日；投票釣魚與認證碼提醒。
• LINE：帳號遭到盜用或可能遭到盜用：帳號仍可用、無法使用及本人客服諮詢。
• LINE：確認登入中的裝置、密碼設定、突然顯示已登出帳號：2026年10月16日查閱。
• 更新紀錄：2026年10月16日依數產署原件與LINE官方支援文件整理；數產署四項提醒為9月30日既有公告。