美國網路犯罪損失飆至210億美元 中小企業保險缺口引警示

美國網路犯罪造成的經濟損失持續攀升。據《Insurance Business》報導，2025 年美國網路犯罪損失近 210 億美元，比 2024 年的 166 億美元增加 26%。同年度，美國聯邦調查局（FBI）的網路犯罪投訴中心（Internet Crime Complaint Center, IC3）首次收到超過一百萬件投訴，這些投訴涵蓋消費者詐欺和投資詐騙等所有網路犯罪類型。

日益嚴峻的網路威脅，特別是勒索軟體攻擊，持續衝擊企業營運。安達保險（Chubb）發布的 2026 年網路理賠報告指出，2025 年大型企業的平均理賠金額翻倍，達到 440 萬美元，儘管理賠頻率下降了 34%。此外，據 IBM 研究顯示，採用人工智慧（AI）和自動化安全措施的組織，平均資料外洩成本為 400 萬美元，遠低於未採用的組織的 593 萬美元。 Verizon 2026 年的報告更揭露，48% 的資料外洩事件與勒索軟體有關，儘管有 69% 的受害者選擇不支付贖金。

儘管威脅加劇，中小型企業（SMBs）在網路安全保險方面的普及率卻低得驚人。瑞士再保險（Swiss Re）估計，中小型企業的網路保險投保率僅介於 10% 到 20% 之間。慕尼黑再保險（Munich Re）的調查也顯示，全球九成高階主管認為自家公司保護不足；有 28% 的公司從未被推銷過網路保險，另有 26% 的未投保企業表示不知道網路保險的存在，23% 則對保單內容感到困惑。這種差距並非因為保費昂貴，而是由於接觸管道有限以及低估自身風險所致。

值得關注的是，AI 驅動的網路攻擊正迅速崛起。美國聯邦調查局數據顯示，2025 年與 AI 相關的網路事件造成近 8.93 億美元的損失。儘管網路保險保費在 2025 年下降 13% 後，2026 年至今又下降約 5%，且全球保費收入預計在 2026 年達到 164 億美元，但此增長主要集中在已投保的客群。Insurance Information Institute 執行長 Sean Kevelighan 指出，網路保險是全面性風險管理策略的重要環節，對於資源較少的中小型企業來說更是如此。