公私協力抗詐騙！合庫人壽攜手警政署刑事警察局簽署「反詐騙合作意向書」

圖:合庫人壽攜手刑事警察局簽署反詐騙合作意向書，雙方團隊共同合影，展現齊心防堵詐騙之決心。(圖/合庫人壽提供)

(記者鄭康玉報導)

強化資安防護、情資雙向分享，打造堅實保險保障生態圈

響應政府打擊金融詐騙政策，展現攔阻詐騙的堅定決心，合作金庫人壽（以下簡稱合庫人壽）正式與內政部警政署刑事警察局（以下簡稱刑事警察局）簽署「反詐騙合作意向書」（MOU）。雙方將秉持「公私協力抗詐騙．創造保障生態圈」的精神，攜手築起守護國人資產安全的堅固防線。

以金融專業結合警政公權力 堅守保險「承諾與守護」本質

合庫人壽總經理藍年紳表示，保險的本質是「承諾與守護」，每一張保單背後都代表著一個家庭的經濟支柱與退休規劃。然而面對詐騙手法層出不窮——包含誘騙保戶解約、辦理保單貸款、發送釣魚簡訊或冒用保險公司名義推銷等，合庫人壽必須站在守護保戶的最前線。

圖:合庫人壽藍年紳總經理（左）與刑事警察局蔡燕明副局長（右）共同簽署反詐騙合作意向書，宣示公私協力守護民眾資產。(圖/合庫人壽提供)

藍年紳指出，面對 AI 浪潮與新興犯罪型態，合庫人壽近年積極優化防詐措施：

一. 強化資安與服務認證：今年以「零缺失」通過順利通過 ISO 27001：2022 資訊安全管理系統國際驗證，並升級官方網站及申請企業專屬簡碼「68128」，確保保戶收到的訊息真實可信。

二. 推動「保險契約指定聯絡人機制」：要保人投保新契約或辦理保全業務時，主動通知指定的聯絡人，以降低受騙風險。

三. 主動關懷與防詐宣導：除了於官網建置防詐專區、推廣「165打詐儀錶板」網站強化防詐意識，並於寄發的理賠通知書內夾寄防詐宣導文宣，同時也邀請派出所警員至公司開辦實體「識詐宣導」課程，提升第一線客服與內勤同仁的阻詐警覺性。

憑藉在保險本業的專業表現與守護保戶權益的努力，合庫人壽於「2026 卓越保險評比」中第四度蟬聯「卓越客戶信賴獎」，彰顯出社會大眾的高度肯定。

全方位三大合作領域 建立嚴密公私聯防網路

此次簽署合作意向書後，雙方將重點推動以下三大領域合作：

建立情資雙向分享：雙方針對異常交易與可疑保險犯罪樣態進行交流，提前阻斷潛在犯罪金流。

偵查與防制資源共享：刑事警察局提供犯罪案例與防制建議，合庫人壽則配合警政需求提供必要之資源與宣導協助。

強化第一線識詐阻詐能力：借助刑事警察局豐富的偵查實務經驗為合庫人壽同仁授課，剖析最新詐騙手法與真實案例，打造高品質的防詐護盾。

合庫人壽未來將持續落實公平待客原則與企業社會責任，做警政單位最堅實的合作夥伴，全力捍衛民眾的財產安全與保障。