台北市公訓處開辦第2期公務AI專題工作坊　培育跨域應用人才

報新聞/編輯部

臺北市政府公務人員訓練處（以下簡稱公訓處）於10月14日開辦「115年度公務AI專題工作坊」AI人才專班第2期。何雅娟處長於開訓致詞時表示，公務機關導入AI不應僅止於學習操作工具，更應從實際業務問題出發，釐清服務對象的需求與改善目標，同時兼顧資料安全、人工檢核、風險管理及權責分工，讓AI應用切合市政需求，並維持公共服務品質與公信力。

延續第一期培訓基礎，本期再聚焦業務問題分析與專題提案，並精進學習模式，除採混成學習，結合AI應用與公共行政二專業雙講師共同授課、隨班指導；同時要求各局處遴派資訊及業務人員共同參訓，促進跨專業、跨機關交流，同時協助學員從實際業務中發掘可改善的問題。

本期首日課程由國立空中大學廖洲棚老師與國立臺北教育大學劉遠楨副校長共同授課，以「AI行政應用與專題提案方法」為主軸，帶領學員從公共問題出發，運用專題設計方法規劃AI行政應用。

廖老師先介紹「公務AI專題構想畫布」及相關設計流程，引導學員依序思考人機協作模式、資料來源與可用性、資料治理與風險管理，並設定預期成果及衡量指標。劉副校長則從AI工具應用與技術支援切入，協助學員了解各類AI工具的功能與適用情境，評估工具選用是否符合業務需求，並進一步判斷技術可行性及導入條件。兩位講師透過共同授課及專題引導，協助學員串聯業務需求、工具選擇與技術條件，讓專題構想更具實務可行性。

後續課程將邀請趙式隆局長分享「本府智慧治理與AI推動願景：科技應用與流程再造」，並由李達生教授講授「世界各國智慧城市AI運用趨勢」，協助學員從市府政策方向及國際案例拓展視野。課程亦規劃前往台灣微軟公司進行標竿學習，了解產業AI應用及智慧城市發展經驗，思考相關作法如何與市政業務結合。

公訓處表示，本期工作坊將安排分組成果發表，各組將依所屬AI工作圈及機關業務需求提出專題構想，並透過講座講評與交流，檢視構想的可行性及後續推動方向。期盼透過專題導向、跨域協作及標竿學習，培育具備AI應用能力、問題分析思維與治理意識的公務人才，促使AI導入兼顧實務需求、資料條件與風險控管，持續提升智慧治理及公共服務效能。