志工人生經驗化為服務力量　勞動部高分署表揚績優就服志工

【記者 王雯玲／高雄 報導】退休不是人生舞台的落幕，而是另一段精彩旅程的開始。多名服務於勞動部高屏澎東分署所屬就業中心的志工，退休後走出家庭、投入志願服務，將人生累積的經驗與熱忱化為陪伴的力量，耐心傾聽求職民眾的需求，為正在尋找工作方向的民眾加油打氣，陪伴他們重新找回信心、迎向職涯下一步。

▲多名服務於高分署所屬就業中心的志工，尋找工作方向的民眾加油打氣，陪伴他們重新找回信心、迎向職涯下一步。

勞動部高分署於115年10月13日至14日在高雄福華飯店舉辦「志工訓練暨表揚活動」，由高分署劉邦棟副分署長親臨主持，除表揚長期投入就業服務、表現優良的績優志工，感謝志工夥伴長年以熱忱與行動陪伴求職者，也安排多元且實用的教育訓練課程。本次課程涵蓋勞動法令、性別平等、循環再生利用等主題，增進志工對勞動服務領域的專業知能；同時將預立醫療及緩和醫療納入課程，引導志工思考人生下半場的規劃，在照顧自己、保持身心健康之餘，也能持續以充沛的能量服務民眾。參與訓練的志工表示，課程內容豐富，透過講座及實務經驗分享，不僅有助於未來第一線服務民眾，也讓自己更加肯定志願服務的價值與意義。

本次共表揚10名就業服務績優志工，其中6位更曾榮獲衛生福利部志願服務績優金牌獎、銀牌獎或金質徽章，長期投入志願服務的精神令人敬佩。其中，在潮州就業中心服務13年的志工陳螢椸，退休後走出家庭，開啟志工生涯。她回憶，曾有一位抱著2歲孩子前來求職的新住民單親媽媽，眼中帶著淚水，以不太流利的中文詢問工作，神情顯得徬徨無助。螢椸先輕聲安慰並給予鼓勵，隨後牽起孩子的手，陪伴她走向就業服務專區。在就服員的專業協助下，這位媽媽順利找到工作，離開時臉上重新露出笑容，並向她道謝。螢椸表示：「看到她找到工作的笑容，我也感到非常開心，那一刻更深深覺得，擔任志工真的是一份很有意義的工作。」

同樣服務19年的志工謝慧芳也分享，有位剛畢業的大學生曾滿臉焦慮地走進就業中心，雙手緊緊捏著已經揉皺的履歷表，看起來十分無助。慧芳主動上前關心，溫柔地說：「同學，你是不是第一次來？別緊張，我先帶你去填求職登記表，我們一步一步來。」填寫資料時，這名青年沮喪地表示，投出的履歷都石沉大海，對自己充滿懷疑，信心也逐漸低落。慧芳鼓勵他：「你今天願意跨進就業中心尋求幫忙，已經跨出勇敢的第一步了。」隨後引導他至青年專職櫃檯接受個案服務。看著青年離開就業中心時，臉上多了一些笑容，慧芳深深感受到「施比受更有福」的快樂。

而在澎湖就業中心服務10年的志工洪絨，總是耐心傾聽不同求職者的需求，陪伴、關懷對求職感到徬徨的民眾，協助他們從焦慮逐漸恢復安心。另一名同樣服務10年的志工蔡珮綺則表示，只要看見民眾在就業中心門口徘徊、不敢走進來，她就會主動上前關心並提供協助，遇到不識字或不熟悉電腦操作的民眾，也會主動協助搜尋合適職缺。珮綺說，民眾一句簡單的「謝謝」，雖然只有短短兩個字，卻帶來很大的力量，也成為支持她持續服務的重要動力。

勞動部高分署劉副分署長表示，退休後仍願意將時間留給社會、將人生經驗分享給需要的人，是最動人的第二人生。每一位志工的服務看似平凡，卻可能成為民眾在人生轉彎處的一盞燈；一句主動的問候、一個溫暖的陪伴，都可能讓原本徬徨無助的求職者重新找回信心。感謝所有志工夥伴長年投入就業服務，用一句問候接住民眾的不安，用耐心陪伴重啟求職者的希望，讓每一位走進就業中心的民眾知道，自己並不孤單。

高分署也鼓勵有志投入志願服務的民眾，若希望將退休後的時間化為助人的力量，歡迎至衛生福利部「志願服務資訊網」查詢相關資訊，加入志工行列，讓人生下半場持續發光發熱。民眾如有就業服務及職業訓練等相關問題，可電洽勞動部高分署（07）821-0171，將由專人提供協助。（圖／記者王雯玲翻攝）