玉山銀行防詐、創新、數位服務成果獲肯定 獲工商時報數位金融獎金質獎

(中央社財經訊息服務20261008 10:01:51)工商時報7日舉行第6屆「工商時報數位金融獎」頒獎典禮，玉山銀行以數位防詐創新、跨境金融及房貸數位服務等表現，榮獲「數位資訊安全獎－防詐組」、「數位創新獎」及「數位服務獎」3項大獎肯定，展現玉山持續以科技驅動金融轉型、以創新深化顧客體驗的成果。

面對詐騙手法持續翻新，玉山銀行建立完善的資安管理機制，透過專責委員會及與國際標準接軌的管理制度，讓每一項新技術與新服務在上線前均經過嚴謹把關。為提升防詐效能，玉山運用顧客行為分析、異常帳戶偵測及偽冒網站監控等科技工具，精準攔截潛在風險，同時與財金公司、警政署及檢警調單位合作，建立跨機構聯防機制，擴增防詐安全線，獲得「數位資訊安全獎－防詐組」金質獎肯定。

在數位創新方面，玉山推出臺灣首創的「跨境無卡提款平台」，讓顧客出國時無須攜帶實體金融卡，即可透過玉山行動銀行App完成預約與驗證，並於海外合作ATM提領當地現鈔，提供更彈性的跨境現金提領服務，有助於降低攜帶卡片的風險，滿足顧客海外旅遊金融需求，榮獲「數位創新獎」肯定。

此外，玉山榮獲「數位服務獎」，透過結合AI房貸顧問、線上簽約與線上恢復原額度等功能，提供更直覺快速的一站式數位房貸服務，涵蓋查詢、諮詢、申請到簽約等流程，取代繁瑣的房貸申辦流程，大幅減少紙本作業與臨櫃往返時間，運用AI驅動轉型，持續重塑全數位房貸體驗。

玉山銀行表示，本次獲獎不僅展現玉山持續投入數位金融轉型的成果，也反映在提升顧客體驗、推動金融創新及擴展跨境服務上的具體實踐。未來，玉山將持續以顧客需求為核心，深化數位金融佈局，結合創新科技與服務設計，並攜手各界推動跨域合作，共同打造更智慧、更安全也更永續的金融未來。