網購水果還要「實名認證」　北投警鷹眼揭穿謊言

報新聞/編輯部

臺北市政府警察局北投分局大屯派出所警員楊婉君及警員楊勝清於日前執行勤務，巡邏至轄內超商時，發現一名老翁神情慌張地站在超商內ATM前，手持手機使用通訊軟體 LINE，並與名稱顯示為「線上客服人員」的對象通話，ATM螢幕則停留在輸入使用者代碼的畫面。員警察覺情況有異，遂先在一旁留意對話內容，聽見電話另一端持續催促老翁輸入相關號碼，立即上前關心並詢問其通話情形。

老翁表示，對方自稱為郵局客服人員，員警立即警覺極有可能為典型的假客服詐騙手法，當場協助中斷LINE通話，並勸阻老翁繼續操作ATM，以免遭受財物損失。經了解，老翁日前於臉書看到價格低廉的水果廣告，遂下單訂購，事後接獲自稱郵局「線上客服人員」的LINE來電。對方佯稱因全家寄件取貨系統發生異常，需進行「實名認證」，並以老翁不熟悉操作為由，要求其前往住家附近的超商，依照指示於ATM前逐步操作。

員警隨即耐心向老翁說明，此為詐騙集團慣用的假客服詐騙手法，郵局絕不會透過LINE聯繫民眾，更不會要求民眾前往ATM操作或進行任何所謂的身分驗證。經員警舉例說明多起類似詐騙案例後，老翁才驚覺自己險些受騙，並請員警協助封鎖、刪除該LINE帳號，避免再次遭詐騙集團騷擾。

北投分局呼籲，詐騙集團常假冒網路賣家或物流客服，以販售商品、贈送物品等名義，提供偽冒「7-ELEVEN賣貨便」、「全家好賣+」、「黑貓宅急便」等網站或連結，再以系統維護、未簽署保障協議、金流驗證、訂單設定錯誤等理由，誘騙民眾匯款或操作ATM。近來此類網路購物詐騙案件層出不窮，民眾務必提高警覺。