網友控7-11飯糰吃到一半驚見蟑螂 200元慰問惹議釣出一票苦主

CNEWS匯流新聞網記者李衣綸、李映萱／台北報導

超商食品衛生問題再掀討論。一名網友5日前在Threads發文表示，在7-ELEVEN購買石安牧場溏心蛋飯糰，沒想到吃到一半，竟在飯糰內發現一隻完整蟑螂，讓她當場傻眼。事後她向門市反映，食品廠客服致歉並提出200元慰問金，卻讓她難以接受，強調自己要的不是200元，而是調查報告及改善計畫。貼文曝光後也釣出不少網友分享過往購買超商食品遇到異物、發霉及包裝破損等經驗。

原PO表示，發現異物後立即向門市反映，店長隨後致電道歉，並詢問是否能提供手機號碼，以便轉交食品廠商進一步處理。約半小時後，她接到食品廠客服來電，對方除了致歉，也請她提供銀行帳戶，表示將提供200元慰問金。

不過，原PO並不接受這樣的處理方式，直言「想用200塊要我當作一切都沒發生過？我等你們的分析報告還有改善計畫，200塊我大可不要，誰缺那200塊。」她認為，比起賠償金額，更重要的是釐清蟑螂究竟在哪個環節進入食品，以及業者後續將如何改善。原PO也透露，之後門市店長再度致電，轉達總部希望她撤下社群文章，但由於事件仍未獲得完整說明，因此她拒絕刪文。

貼文曝光後引發熱議，不少網友留言直呼「200元慰問真的是不如不要開口，直接給衛生局處理就好」、「給200元是在施捨嗎」、「200塊到底是？拿去看醫生都不夠」。也有人看到出問題的是石安牧場飯糰，酸道「石安牧場的有夠貴，結果石安一點都不食安」。

對此，7-ELEVEN回應表示，第一時間已向相關廠商了解情況並啟動調查，目前廠商的病媒監測報告未發現相關蟲卵，針對同批商品也持續進一步調查釐清。門市方面已加強環境清潔與消毒，同時持續與消費者保持聯繫及溝通，後續將持續了解事件狀況。

此事件也意外釣出一票網友分享類似消費經驗。一名網友表示，先前曾在7-ELEVEN買到包裝破損的涼麵，向凱亞食品反映後，同樣獲得200元禮券，讓他不滿表示，「沒注意的人吃下肚，這200連掛號費都不夠呢。」

另有網友稱，過去購買來一客泡麵，打開後竟發現完整蟑螂，向客服反映後，業者派員確認商品狀況，最後帶來另外3碗同款泡麵作為補償，讓他無奈反問「請問我還敢吃嗎？」也有人分享，曾跟風購買網友推薦的冰地瓜，仔細查看才發現疑似發霉，直言「我真的不會再買7-11欸」。

照片來源：Threads hi_ashleeey

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