新竹「戀戀海岸線快樂路跑」停辦不退費引爭議　  竹市消保官協調全額退費

(觀傳媒桃竹苗新聞)【記者金祐妤/新竹報導】原訂於今(115)年10月4日舉行的「2026新竹市戀戀海岸線快樂路跑」活動，因主辦單位「中華民國陸上運動競技協會」路權申請未獲核准而停辦，主辦單位於9月24日公告報名費不予退還，後於9月27日調整為退還報名費50%，引發跑友不滿。截至10月2日，累計受理81人次消費爭議申訴，經消保官積極協調後，主辦單位已於樂活網公告，報名費及加購費用全額退還，已寄送的活動物資亦無須返還。

市府表示，市府於9月29日受理相關申訴案後，消保官於翌日即通知業者到府說明，並促請業者積極回應消費者訴求，妥善處理退費事宜；函請報名平台業者協助將代收的各項費用全額退還，並副知中央主管機關運動部協助處理，經市府積極協調後，業者已於10月1日在樂活網公告，報名費及加購費用均全額退還，已寄送的活動物資亦無須返還。

市府說明，「2026新竹市戀戀海岸線快樂路跑」活動因主辦單位過往辦理活動曾有環境、安全及交通管制等缺失，且本次活動未依規定完成場地及活動申請程序即提前開放報名，經檢視整體申請情形，本次路權及相關場地申請未獲核准，未符合大型活動使用道路相關規定。

消保官表示，路跑活動主辦單位應依運動部全民運動署《路跑活動參與者安全維護及權益保障應注意事項》第3點規定，於活動實施計畫經活動所在地或道路主管機關審核後，方可開放報名及收取報名費；若預計參加人數達3,000人以上，應依《新竹市辦理大型群聚活動安全管理自治條例》第4條規定，取得市府許可後方可舉辦。另依規定，主辦單位應於活動規程或報名網站明確訂定退費基準，以保障參加者權益。

消保官提醒，民眾報名路跑活動前，應先確認主辦單位是否已取得路權，必要時可向路權審核主管機關（單位）查證，並留意主辦單位是否已公告活動實施計畫及退費辦法；若發生消費爭議，可先向主辦單位反映，或至行政院消費者保護會網站提出線上申訴，也可於上班時間撥打1950全國消費者服務專線諮詢，以維護自身消費權益。

市府提醒，已報名2026新竹市戀戀海岸線快樂路跑」活動的跑友，請自即日起至10月18日，至樂活網提出退費申請，業者將於申請截止後2週內完成退款作業。