越南揮別 2G 網路 Viettel 領百萬用戶邁入 4G 時代

越南已於 2026 年 9 月 15 日完成全國 2G 網路的關閉，此舉是其推動國家數位轉型策略的關鍵一步。終止 2G 服務旨在釋出寶貴的無線電頻譜，以便支援更快速的 4G 和 5G 數據服務。作為越南主要的電信營運商，Viettel 在這項大規模的用戶遷移行動中扮演核心角色，成功協助數百萬用戶升級至更現代的網路服務。

這項關閉行動最初影響了約 1820 萬個舊有的 2G 網路連接。對 Viettel 而言，截至 2025 年底，仍有 930 萬名 2G 用戶等待遷移。但在 2026 年 1 月至 9 月期間，Viettel 積極推動，將近 860 萬名用戶順利轉移至 4G 和 5G 語音服務。

為確保所有用戶都能順暢過渡，Viettel 採取了多項措施。他們推出低價的基本款 4G 功能手機，售價從 20 萬越南盾（約新台幣 260 元）起，並提供舊機換購方案，以降低用戶升級的經濟門檻。此外，Viettel 也與政府機構 Vietnam Public-Utility Telecommunications Service Fund 合作，共同向全國低收入家庭和福利受益者發放了 40 萬支 4G 手機。

面對偏遠地區用戶的特殊挑戰，Viettel 部署了實地團隊，深入偏遠鄉鎮，與市級數位工作小組協力，為用戶手動更換 SIM 卡，並培訓年長用戶學習操作新設備。透過這些全面性的努力，Viettel 在截止日期前，成功將其 99% 的客戶基礎遷移到現代數據與語音協議，僅剩下 75 萬名用戶尚未完成升級。

越南這次大規模的網路升級，不僅加速了國家的數位化進程，也確保了更廣泛的人口能夠享受到高速網路帶來的高品質語音通話和快速行動數據服務。此舉也為其他面臨 2G 網路淘汰挑戰的發展中國家，提供了寶貴的借鑑經驗。例如，印度電信商 Jio 曾於 2024 年初呼籲監管機構訂定明確的 2G 關閉時程，而南非原訂的 2G 終止計畫則已延後至 2027 年底，英國甚至將 2G 淘汰期延長至 2033 年。