讓語言不再是旅遊的障礙 屏東公共運輸雙語服務再升級 暢遊屏東更Easy

【今傳媒/記者李祖東報導】
隨著國際旅遊市場逐步復甦及中央政府積極推動「觀光雙語化」與「公共運輸友善化」政策，屏東縣政府攜手國家發展委員會積極推動「115年屏東公共運輸雙語 Easy Go」計畫，透過開發重要交通場站、旅遊服務中心雙語工具，及提升第一線人員雙語職能，打造更友善、便利的外語旅遊環境。另今(6)日辦理成果說明記者會，也邀請外籍朋友與旅服人員進行旅遊情境對話，實際示範旅遊資訊小卡的應用，精準解決旅遊資訊分散、查找不易的問題，讓語言不再是旅客暢遊屏東的障礙，為屏東縣的永續觀光發展注入新動能。

屏東縣政府交通旅遊處表示，「115年屏東公共運輸雙語 Easy Go」計畫針對縣內15處公共運輸系統與觀光動線高度重疊的重要場站，包含海生館轉乘站、東琉碼頭站、恆春轉運站、潮州轉運站及看海美術館等，透過實地勘查與需求蒐集，製作中英雙語「紙本旅遊資訊小卡」及「多語資訊QR貼紙」，整合旅遊與交通資訊，讓外國旅客掃描QR Code即可快速取得所需內容。同時，針對路線識別不足及資訊斷點等問題，於候車亭、步行路口及景點入口增設雙語指引牌面與周邊導覽地圖，協助外籍旅客快速辨識方向、順利抵達目的地，完善公共運輸與觀光景點間的旅遊動線，打造更便利、友善且具連續性的雙語旅遊環境。

除了相關雙語輔助工具外，縣府也重視第一線服務人員的軟實力提升。計畫特別針對客運業者、旅服中心人員及交通觀光志工，分別於屏北、屏中及屏南辦理即時翻譯APP使用及雙語口說教學課程，透過活潑實務教學與關卡練習，甚至實際與外國人交談，降低服務人員對雙語的恐懼，面對各種狀況都能輕鬆上手，未來不論是回答路線、票價，或是在交通變更、緊急事件等突發情況下，都能有效溝通並解決旅客問題。

為展現計畫的具體成效，屏東縣政府辦理「雙語Easy Go」成果說明記者會，邀請外籍朋友與旅服人員進行旅遊情境對話，實際示範旅遊資訊小卡的應用，精準解決旅遊資訊分散、查找不易的問題。縣府表示，未來將持續深化外語友善服務，歡迎更多來自世界各地的遊客前來屏東遊玩，並與轉運站或旅服人員進行無障礙的溝通，輕鬆體驗屏東的獨特魅力與豐富人文風情。更多資訊請上「屏東旅遊網」(https://i-pingtung.com/)，並歡迎下載「屏東go好玩」及「屏東公車」等APP掌握第一手活動訊息。